Aus DeutschlandGanze Nacht ist ein Kompressor regelmäßig laut an gegangen. Habe nicht getraut mich melden - da ist neue Umzug heißt neues Stress.
Bei Empfang stressige und inkompetente Servis. Keine professionäle Beratung und Auskunft, leider.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nadja, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Resorts und die Zeit, um uns Ihr Feedback zu senden. Offenbar konnten Sie unser Haus nicht als vollkommen zufriedener Gast verlassen und das bedauern wir sehr. Laute Geräusche im Zimmer, die unsere Gäste durchgehend stören, entsprechen nicht unserem Standard. Es ist schade, dass Sie sich nicht mit Ihrem Anliegen bei unseren Service-Mitarbeitern an der Rezeption gemeldet. So hätten wir vor Ort eine Lösung in Ihrem Sinne finden können. Dies hätte nicht zwangsläufig einen Umzug bedeuten müssen. Ihren Hinweis dazu und zur Servicequalität beim Check-In haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie trotz einzelner Kritikpunkte bald wieder im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team
