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Marie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Für einen Tagesausflug okay, aber länger?
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wirklich freundliche Mitarbeiter. Frühstück war okay, große Auswahl, sollte für jeden was dabei sein. Von den Eiern, egal ob gekocht oder gerührt, sollte man jedoch die Finger lassen. Die Temperaturen sind herrlich, im Wasser, wie in der Luft. Sollte man wetterfühlig sein, sollten Kopfschmerztabletten auf jeden Fall im Handgepäck sein, denn bei einem Tagesbesuch darf man die Halle gar nichts verlassen, um an die frische Luft zu kommen. Als Übernachtungagast zwar schon, aber man möchte ja eigentlich seinen dortigen Aufenthalt genießen. WLAN gibt es auch, aber keine Steckdosen. Von daher ist dies recht überflüssig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Wenn man es Doppelzimmer nennen kann... Wir hatten ein Zelt für 2 Personen, dieses war mit Latexmatratzen und Bettwäsche ausgestattet. Nachts braucht man jedoch kaum eine Decke durch die angenehmen Temperaturen. Das einizige was wirklich schlafraubend war, ist das ständige Plätschern vom Kondenswasser auf jegliche Zeltwand tropft. Wer einen leichten Schlaf hat, sollte also lieber kein Zelt im Tropical Island buchen, sondern eines der teureren Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Die Restaurants sind recht "teuer", dafür, dass man keine große Auswahl hat. Der Asiate dort ist super und war unser Lieblingsrestaurant.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Das Personal, war sehr freundlich und hilfsbereit. Jedoch muss man während des ganzen Aufenthalts im Tropical Island ein Chiparmband tragen auf dem die Geldbeträge die du in Restaurants oder anderen Lokalitäten ausgiebst, gesammelt und am Ende des Aufenthalts muss alles bezahlt werden. Natürlich hat man so keinen sonderlich guten Überblick über seine Ausgaben, außer man sucht jeden Tag den Automaten auf, an dem man dies checken kann. In einem Restaurant hat jedoch das Gerät nicht funktioniert und die Kellnerin nahm unsere Abänder mit, um die Beträge für Essen und Getränke hinter der Theke abzurechnen. Am Ende des Aufenthalts haben wir dann fesstellen müssen, dass meine komplette Mahlzeit auf der Rechnung meiner Mitreisenden war und man dieses auch nicht Rückgängig machen konnte. Fetter Minuspunkt!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    In der Sauna sollte man entspannen können, leider waren die ganze Woche Bauarbeiten. Die Bauarbeiter, die natürlich bekleidet waren, hatten gute Aussicht auf die Saunen und die nackten Menschen die ein und aus treten wollten. Nicht mal ein Sichtschutz wurde aufgestellt. Das Unterhaltungsprogramm war eher nervig, als belustigend. Am Pool "Südsee" wird Vor- und Nachmittags laut ins Mikrofon krakelt und das Stimmchen des Animators hallt durch den kompletten Komplex. Sogar hin bis in den Saunabereich... Abends gibt es dann um 19 Uhr eine viel zu überteuerte Show, in denen die Artisten unter ihrem Niveau Seilspringen, Tanzen und auf einer fremden Sprache versuchen das Publikum zu animieren.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marie, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands und für das damit verbundene Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet sowie das freundliche Auftreten unserer Mitarbeiter gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den am Frühstücksbuffet angebotenen Eierspeisen nicht zufrieden waren. Unsere Service-Mitarbeiter sind für jeden direkten Hinweis dankbar, sollte Widererwarten etwas nicht stimmen. Aus Ihrer Schilderung können wir leider nicht schließen, was genau Ihnen scheinbar Anlass zur Kritik gegeben hat. Offenbar haben Sie in Ihrer Unterkunft Steckdosen vermisst. Für das kommende Jahr planen wir, auch unsere Zelte in den Regenwald-Camps mit einer Stromquelle auszustatten. Mit Ausnahme dieser sind in all unseren Unterkünften Steckdosen verfügbar. Wie Sie vielleicht schon gelesen haben, wird unsere Halle um einen großzügigen Außenbereich erweitert. Mit „Tropical Islands Amazonia“ schaffen wir für unser Urlaubsziel eine weitere spannende Attraktion, auf einer Fläche die fast so groß ist wie die der Halle an sich. Dann wird es auch für Tagesgäste ohne weiteres möglich sein, die Halle zu verlassen und zwischen tropischem und Spreewaldklima hin- und herzuwechseln. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser einzelnen kritischen Hinweise bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team