Alle Bewertungen anzeigen
Michaela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 1-3 Tage • Strand
Für Kinder toll, Erwachsene etwas enttäuscht
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir kamen um 14.00 Uhr an und konnten leider noch nicht ins Zimmer einchecken, da dieses erst ab 15.00 Uhr frei gegeben wurde. Das war schade aber war uns um Vorfeld mitgeteilt worden, dass es der Fall sei könnte, somit scheppten wir alle Klamotten mit in den Gardrobenbereich des Schwimmbades. SCHADE! Als wir dann gegen 18.00 Uhr und zum Zimmer begaben um uns für das Abendessen umzuziehen war alles entsprechend fertgigestellt. Jedoch empfanden wir das Zimmer als sehr düster und ungemütlich. sowie etwas spatanisch eingerichtet, für den doch ordentlichen Preis. Da hatten wir etwas mehr modernen Komfort und Wohnlichkeit erwartet. Ich fühlte mich nicht wirklich wohl. Nach dem Abendessen und dem Abendprogramm im Schwimmbad ging es wieder zurück mit den Kids auf s Zimmer, in dem leider nur verbrauchte und etwas stickige Luft vorhandne war, wenn man die Klimaanlage nicht auf vollen Touren laufen lassen wollte. Welches in der Nacht undenkbar ist. Lichtverhältnisse und Frischluftfaktor unzureichend...sorry.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michaela, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Bereits in ihrer Reservierungsbestätigung weisen wir unsere Gäste darauf hin, dass der Check-In in die Zimmer erst ab 16:00 Uhr möglich ist. Allerdings können Sie vorher anreisen und alle weiteren Angebote nutzen, die Sie gebucht haben. Währenddessen können Sie Ihr Gepäck in einem separaten Aufbewahrungsraum nahe der Rezeption unterbringen lassen, damit Sie es nicht mit in den Umkleidebereich nehmen müssen. Alle Unterkünfte in unserer Halle sind thematisch individuell eingerichtet und gestaltet. Auf unserer Homepage und auch telefonisch geben wir unseren Gästen transparent Auskunft zur jeweiligen Grundausstattung der Zimmer. Wir bedauern, dass die von Ihnen gebuchte Unterkunft offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im Tropical Islands sind rund um die Uhr tropische Lufttemperaturen zwischen 26 und 30 Grad Celsius - bei einer Luftfeuchtigkeit um die 40 bis 60 Prozent. Dies gilt natürlich auch für die Unterkünfte innerhalb der Halle. Ein Großteil unserer Zimmer ist deshalb mit Klimaanlagen ausgestattet. Wir würden uns freuen, Sie trotz einzelner negativer Eindrücke bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team