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Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1-3 Tage • Strand
Für Schwimmen gut. Für Essen und Spielen zu warm.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zum Schwimmen sehr schön. Für Übernachtung, Essen gehen und Spielplatz zu warm und feucht. Eine Mitarbeiter-Feuerübung um 13 Uhr, wo die Kinder Mittagsschlaf machen, GEHT GAR NICHT!!!! Ein lautes Tuten über die Lautsprecher im Zimmer und dann noch eine Durchsage. Und das 2x im Abstand von 5 Minuten. Aber das war noch nicht alles... dann wurde auch noch an die Zimmertür geklopft und mit dem Schlüssel aufgemacht, reingeguckt und wieder geschlossen. Das Schild "Bitte nicht stören" an der Tür wurde einfach ignoriert. Hä? Was soll das für eine Übung sein? Danke, der Tag war gelaufen mit 2 unausgeschlafenen Kleinkindern....


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für Halbpension standen nur bestimmte Gerichte zur Auswahl. Das China-Buffet war zu exotisch und scharf. Für Kleinkinder sowieso ungeeignet.


    Service
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schwimmen toll. Spielplatz toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silke, vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Besuch im Tropical Islands. Grundsätzlich scheint Ihnen Tropical Islands gefallen zu haben und das freut uns sehr. Die Sicherheit unserer Gäste hat für unser Unternehmen oberste Priorität. Dazu gehören auch regelmäßige Evakuierungsübungen, um im Falle eines Notstandes schnell und effizient reagieren zu können. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich durch die Übung während Ihres Aufenthaltes gestört fühlten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Halbpension informieren wir bereits bei der Online-Buchung darüber, dass im beispielsweise Palm Beach Restaurant ein Menü nach Wahl des Küchenchefs angeboten wird. Auch in anderen Hotel- oder Gaststättenbetrieben ist es üblich, dass Halbpensions-Gäste eine separate Karte mit anderer Auswahl erhalten. Sollte Ihnen die Auswahl im jeweiligen Restaurant nicht zusagen, können Sie auch á la carte essen – Ihr Voucher würde dann mit dem Preis für Ihre Gerichte verrechnet werden. Unsere Service-Mitarbeiter geben Ihnen auf Anfrage gern Auskunft dazu. Trotz dieser beiden negativen Erlebnisse hoffen wir, Sie wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team