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Erwin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Glücksache?
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck war sehr gut: alles hell, freundlich, sauber... Der zweite Tag im Wellnessbereich, mit Wartezeiten bei den Duschen, seltene Aufgüsse... war genau das Gegenteil.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zwei-Personen Zelt: sauber, ruhig!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Meine Freundin hatte Geburtstag... Wir wollten gegen 23:30 eine Flasche Sekt kaufen um anzustoßen (0:00 Uhr) aber alle Restaurants waren schon zu!


    Service
  • Eher schlecht
  • Check out hat fast eine Stunde gedauert!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Leicht zu finden, gute Verkehrsanbindung, ausreichend kostenlose Parkplätze.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Abgesehen davon dass im Saunabereich mindestens die Hälfte der Duschen außer Betrieb waren und zwei (von drei) Whirlpools gegen 16:00 Uhr abgepumpt wurden (also auch außer Betrieb...) war alles ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Erwin, vielen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands Resorts und für Ihr Feedback. Sie haben sich dazu entschieden, den Geburtstag Ihrer Freundin in unserem Haus zu verbringen und haben grundsätzlich einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht – darüber freuen wir uns sehr. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nicht wie geplant eine Flasche Sekt vorm Ort erwerben konnten. Auf unserer Homepage und in den verschiedenen Broschüren vor Ort informieren wir transparent über die verschiedenen Öffnungszeiten unserer Restaurant. Zudem verkaufen wir auch leider nicht in allen Restaurants ganze Sektflaschen. In unserer Bora Bora Lounge hätten Sie jedoch die Möglichkeit gehabt, mit frisch gemixten Cocktails anzustoßen. Alternativ können Sie bei Ihrer Reservierung eine Flasche Tropical Islands Sekt, Weißwein oder Rotwein bestellen. Aufgrund der durchgehenden Öffnungszeiten unseres Resorts müssen anstehende Reparaturmaßnahmen leider immer in Gegenwart unserer Gäste durchgeführt werden. Es tut uns leid, dass Sie unsere tropische Sauna-Landschaft aus diesem Grund nicht vollumfänglich genießen konnten. Auf unserer Homepage informieren wir unter dem Punkt „News“ über anstehende Baumaßnahmen. Trotz dieser beiden negativen Eindrücke hoffen wir, Sie ein weiteres Mal als Gäste begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team