Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bei der Anreise ein imposantes Bauwerk. Gleich schon auf dem Wohnmobilparkplatz war der Geräuschpegel der Halle deutlich wahrnehmbar! Der Ausflug sollte eigentlich drei Tage dauern. Nach einem durch Niederschlag in der Halle nassen Zelt! Einem Umzug dann um 23:00 in ein anderes Zelt..... Der Lärmpegel in der Halle ist zum schlafen im Zelt nicht geeignet. Mein Gang zur Rezeption gegen 01:00 Uhr mit der Frage ob die Technischen Agregate in der Nachtzeit noch gedrosselt werden wurde extrem pampig, sehr unproffessionel und in Keinster Weise Lösungsorientiert für unsere Nachtruhe...... eher zum Profit und für den Umsatz des Betreibers um jeden Preis beantwortet. Für mich die Krönung war dann die fette Lüge des Personals, auf meine Aussage hin die Lüftung in der Halle sei wohl ursächlich für den starken Geräuschpegel; worauf mir (planender & bauleitender TGA'ler) erklärt wurde sie hätten keine Lüftung...... das könne gar nicht sein.... Schon bei der Ankunft sind vier Eisenbahnwagon große Lüftungsagregate eines namhaften Herstellers zu erkennen.... mit Aussenluftansauggitter(min. ~2x2m) und den Abluftkanälen aus der Halle...... => Der Umgang mit dieser wirklich unzumutbaren Übernachtungssituation, dem dafür gezahlten Preis und eben der aroganz des Nachtpersonals...... Die offensichtlich diese Beschwerde nicht zum ersten mal gehört hat...... Geht gar nicht! Bemerken möchte ich noch, das dort ein eigener Geruch den Badesachen und dem ganzen Gelände anhaftet so wie moderich..... (das ist aber sicher nicht der Hygiene dort sondern dem Umstand des lebenden Tropenwaldes mit all dem Getier dort geschuldet......) muß dann jeder für sich entscheiden wo er es hin tut.....
Der Geräuschpegel im Zelt in der Halle ist unzumutbar! Wir haben kein Auge zubekommen! => nicht geschlafen! Zudem wird man dann noch vom Personal morgens um 7:30 mit einem Gartenschlauch bewässert wo dann spätestens jede Ruhe und das Urlaubsfeeling ganz im Keller sind.....
Die Mitarbeiter ausnahmslos waren freundlich. Die Preise für die Lage, den bereits gezahlten Eintritt eher unverschämt das heißt am oberen Ende der Preisskala!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Piet |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Piet, wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und bedauern sehr, dass Sie unser Haus nicht als zufriedener Gast verlassen haben. Grundsätzlich ist uns bewusst, dass wir für unsere Zelte in der Halle nicht die Ruhe und den Komfort eines Hotelzimmers garantieren können. Auf unserer Homepage weisen wir deshalb explizit darauf hin und informieren auch über Alternativen. Die Lüftungsanlagen, die es natürlich auch in unserem Hause geben muss, können in der Nacht leider nicht ausgestellt werden. Sicher ist diesbezüglich während Ihres Gespräches mit unseren Mitarbeitern ein Missverständnis aufgetreten - das tut uns leid. Auch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Missgeschick eines Gärtners entstanden sind, möchten wir aufrichtig um Entschuldigung bitten. Mit unseren Preisen liegen wir im Vergleich zu anderen Freizeitparks im unteren Mittelfeld, das betrifft sowohl die Kosten für den Eintritt als auch die gastronomischen Angebote und die Getränkepreise. Das unabhängige Forschungsinstitut TNS Infratest führt dazu übrigens regelmäßig Konzept- und Preistests durch, wobei alle Regionen Deutschlands in unterschiedlicher Gewichtung berücksichtigt werden. Trotz Ihrer Kritik hoffen wir inständig, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Tropical Islands Team
