Tropical Islands Resort

Hallo Vera, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch unseres Resorts und für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht mehr erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Sauna-Landsschaft können wir jedoch leider nicht ganz nachvollziehen. Natürlich steht es nach wie vor jedem frei, unseren Sauna- und Wellness-Bereich zu besuchen. Die dort geltenden Verhaltensnormen, wie etwa die Textilfreiheit und die 'Kein Schweiß auf's Holz'-Regel werden nach wie vor umgesetzt und kontrolliert. Die Nutzung dieses Bereiches ist bei Buchung eines Zimmers oder eines Mobile Homes inlusive. Unseren Tagesgästen und auch den Zeltgästen werden pro Person und Tag 14,00 Euro Aufpreis berechnet. Zudem waren Sie offenbar mit unserem Service und mit Ihrer Unterkunft nicht ganz zufrieden. Leider können wir aus Ihrem Feedback jedoch nicht schließen, wann genau Sie bei uns waren und was genau Ihnen an unserem Service unprofessionell erschien. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie unseren Mitarbeitern an der Information oder Rezeption einen Hinweis gegeben hätten. So wäre es uns möglich gewesen, die geeigneten Maßnahmen zu ergreifen und bereits vor Ort eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Kritik wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Tropical Islands Team