Tropical Islands Resort

Lieber Patrick, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Resorts und für das damit verbundene Feedback. Obwohl Ihnen unser tropischer Regenwald gut gefallen hat, konnten wir Ihre Erwartungen dennoch nicht erfüllen und das bedauern wir sehr. Stellen unseres Gästen eine breite Auswahl an verschiedenen Unterkünften in unterschiedlichen Preiskategorien zur Verfügung - auf unserer Homepage lässt sich alles Wissenswerte über jede Kategorie nachlesen. Unsere Abenteuer-Lodges verfügen tatsächlich nicht über einen eigenen Sanitärbereich. Bei einer Meldung vor Ort hätten wir jedoch sicher eine Lösung in Ihrem Sinne gefunden. Auch die Speisen in einigen unserer Restaurants haben Ihnen offenbar nicht geschmeckt und Sie waren mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden - das tut uns leid. Ihre Hinweise haben wir bereitszur Prüfung an unseren Food & Beverage Manager weitergeleitet. Mit unseren Preisen liegen wir im Vergleich zu anderen Freizeitparks übrigens im unteren Mittelfeld, das betrifft sowohl die Kosten für den Eintritt als auch die gastronomischen Angebote und die Getränkepreise. Nicht nur unsere Gäste werden immer internationaler, sondern auch unsere Mitarbeiter. Dennoch stammt der größte Teil nach wie vor aus der näheren Umgebung und hat somit kein Problem mit der deutschen Sprache. Alle unsere Mitarbeiter werden sorgfältig ausgewählt, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes dennoch einmal nicht zufrieden sein, sind wir für jeden direkten Hinweis dankbar. Anhand Ihrer Schilderungen ist es leider nicht möglich, Ihre Kritik nachzuvollziehen. Trotz einiger negativer Eindrücke hoffen wir, Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team