Tropical Islands Resort

Liebe Susanne, vielen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Unsere Zelt-Angebote orientieren sich an klassischen Hostel-Produkten und verfügen lediglich über eine einfache Ausstattung. Gästen soll hier das Gefühl vermittelt werden, in einem Regenwaldcamp im tropischen Urwald zu übernachten - auch dort ist nicht unbedingt eine Klimaanlage vorzufinden. Bereits bei der Beschreibung dieser Unterkünfte weisen wir darauf hin, dass die Temperaturen in den Zelten etwas höher steigen können. Dies ist besonders im Sommer der Fall, da sich die Halle am Tage stark aufheizt und die Hitze nachts nicht vollständig abgibt. Gästen, die das nicht mögen, empfehlen wir bei solch hochsommerlichen Temperaturen eher eine Buchung eines Zimmers mit Klimaanlage. Es ist übrigens leider nicht möglich, das Dach der Halle zu öffnen. Zudem waren Sie mit der Sauberkeit nicht immer ganz zufrieden und das bedauern wir sehr. Die Sauberkeit und Hygiene unterliegt strengen Standards, die auch in hochfrequentierten Zeiten kontrolliert werden. Sollte dennoch eine Unstimmigkeit aufgetreten sein, sind wir für jeden direkten Hinweis dankbar und gehen diesem schnellstmöglich nach. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer Kritik wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Tropical Islands Team