Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
wir haben eine Nacht im Familienzimmer gebucht. Erschöpft angekommen um 14.30 Uhr. Zimmer noch nicht zugänglich, erst um 16 Uhr. Erstmal ins Badeparadies. Alle Liegen belegt. Am Strand lag ein Handtuch neben dem nächsten. Relaxen - Fehlanzeige! Handtücher in eine Ecke und erstmal ins Wasser. Planschen - mehr ging nicht - überfüllt, Raus aus dem Wasser, zu den Rutschen - anstehen und dabei frieren!! Von Entspannung und genießen keine Spur. Nach 1,5 Std wieder anziehen, raus Koffer holen. Weite Wege ohne Ende. Ab zum Zimmer. Tür soll sich automatisch mit dem Chip öffnen! Klappt natürlich nicht. Wieder an der Rezeption anstellen. Chip wurde dann neu freigeschaltet. Abends Essen im all Young can eat. Qualität ok. Eis zum Nachtisch nicht möglich- Eisstände alle geschlossen! Im tropischen kein Eis? Alles leer. Im nächsten Bistrobereich slush? Alles leer! Das Tropen Paradies anzuschauen ist ganz nett, allerdings lassen die Umstände drumherum einem keine Zeit dies zu genießen für soviel Geld werden wir in Zukunft in jedem Fall ein anderes Ziel wählen!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Tanja, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Ihnen im Tropical Islands offenbar nicht gefallen hat. In den Ferien, an Feiertagen und an Wochenenden kann es vorkommen, dass unser Haus überdurchschnittlich gut besucht ist. An solchen Tagen kann es schwierig werden, eine Liege zu finden, jedoch helfen unsere Mitarbeiter bei der Suche, wenn sie um Hilfe gebeten werden. Unseren Gästen, die Entspannung und Ruhe suchen, empfehlen wir unsere Sauna-Landschaft. Dort gibt es beispielsweise einen Ruheraum und viele gemütliche Sitzecken mit Hängematten, Liegestühlen und Hängesesseln sowie das Tropical Garden Restaurant, in dem u.a. auch zahlreiche Eis-Spezialitäten angeboten werden. Bereits in ihrer Reservierungsbestätigung weisen wir unsere Gäste darauf hin, dass der Check-In in die Zimmer erst ab 16:00 Uhr möglich ist. Allerdings können Sie vorher anreisen und alle Angebote nutzen, die im Eintrittspreis inklusive sind. Währenddessen können sie ihr Gepäck in einem separaten und gesicherten Raum unterbringen lassen, um es nicht im Auto lassen zu müssen. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt im Tropical Islands nicht genießen konnten und würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team
