Tropical Islands Resort

Inzwischen das 5. Mal im Tropical Islands gewesen, die Erfahrungen waren gemischt. Wir haben jedes Mal von Sonntag auf Montag übernachtet und Zimmer gebucht gehabt.

Die Zimmer waren immer sauber, ärgerlich ist allerdings, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Themengebiet zu wählen und es immer ein Glücksspiel ist, wo man landet. Für einen Aufpreis ein Gebiet zu wählen wäre schon schön. Und so hatten wir: 2x Premium Lodge: Baumhaus(1-) und afrikanisches Haus (2-) 2x Normale Lodge: Strandhaus(1) und Zimmer unter den Strandhäusern(3-) 1x Familienzimmer(2) Das Strandhaus war ein Glücksgriff, die Zimmer darunter sind viel zu "rustikal" eingerichtet und haben eher das Feeling eines Kellers. Das Familienzimmer hatten wir uns mit einem befreundeten Paar geteilt, dort gab es ein Doppelbett und in einem abgetrennten Zimmer zwei Betten, aber eher für Kinder.

Größtes Manko sind die kulinarischen Angebote und das Personal. Im Fastfood Restaurant muss man für Spaghetti Bolognese mit Cola fast 8€ hinblättern, Pizza liegt bei etwa 10€, Schnitzel und ähnliches auch. Dabei liegt die Qualität vielleicht auf Mensaniveau und nur etwas über Tiefkühlware. Die Essen bei den gehobenen Restaurants sind besser, aber auch entsprechend teurer. Ursprünglich gab es abends ein „All you can eat“ Angebot in Richtung eines Mongolen, das wurde aber irgendwann teurer und auf einen Teller zusammengekürzt. Diverse Reinfälle haben wir dort allerdings auch erlebt, zum Beispiel ein vietnamesisches Süppchen für 4€, dessen Fleischinhalt ein Klumpen Rindfleisch war, der von einer Sehne zusammengehalten wurde. Für den Preis eine Zumutung. Lobend sollte man dabei das Frühstücksbuffet erwähnen, das im Zimmerpreis enthalten ist und eine reiche Auswahl in alle Richtungen bietet.

Zum Personal: unangenehm ist uns im Laufe der Zeit aufgefallen, dass überall Bademeister herumlaufen und mit ihrer Pfeiferei mehr stören als herumtollende Kinder, zumal sie Teilweise nicht den Eindruck erwecken, Spaß zu verstehen. Noch viel störender sind die inzwischen allgegenwärtigen Security Angestellten. Man wird direkt vor dem Bad schon von diesen erwartet, wo sie als Gruppe vor dem Eingang herumhängen. Einen sympathischen oder hilfsbereiten Eindruck erwecken sie zumindest nicht. Zur Entspannung trägt es zumindest nicht bei, wenn diese dauernd paarweise patrouillieren. Früher ging es scheinbar auch ohne. Dann haben wir eine Reinigungskraft erlebt, die vor den Besuchern auf übelste Weise von ihrem Vorgesetzten beschimpft und zusammengestaucht wurde, vor so einem Vorgesetzten hätte ich auch keinen Respekt, es geht auch anders. Absolute Katastrophe bei unserem letzten Besuch war das Überraschungs-4-Gänge-Menü, das man inzwischen für 30€ pro Person hinzubuchen kann: das Essen selbst war in Ordnung, auf Nouvelle Cuisine getrimmt, ärgerlich war, dass die Getränke extra zu bezahlen sind. Für den Preis hätte man sich auch im Tropical Islands ein individuelles Menü zusammenstellen können, das wäre allerdings noch zu verschmerzen gewesen. Für ein Restaurant, dass sich für sich in Anspruch nimmt, in der gehoben Kategorie zu sein, was die Bedienung ein totales Debakel: an und für sich war der Kellner, der uns zum Tisch geleitet hat, recht lustig und locker, nach den nächsten Gästen war allerdings klar, dass er jedes Mal das selbe Tonband abspielt. Wäre auch kein Problem gewesen, jedoch stellte sich heraus, dass es keinen festen Kellner für den Tisch gab, sondern dass 4 verschiedene Kellner durchwechselten, warum auch immer, sehr viel war nicht los. Das endete darin, dass mir statt eines Kristallweizen ein alkoholfreies Weizen serviert wurde, was mir erst nicht auffiel, was mir allerdings auf Nachfrage von einem der anderen Kellner bestätigt wurde. Höflicherweise hab ich es trotzdem getrunken und nicht zurückgehen lassen, womit für Kellner die Sache erledigt war, er war ohnehin der Meinung, ich hätte ein alkoholfreies Weizen bestellt. Als Appetitanreger wurde uns ein Brötchen und eine Schale mit Salz, Olivenöl und einer Paste auf den Tisch gestellt, allerdings ohne irgendwelche Hinweise um was es sich überhaupt handelt, was etwas seltsam war. Vorspeise und Suppe folgten recht schnell aufeinander, das Hauptgericht ließ eine Viertelstunde auf sich warten. Beim Nachtisch haben wir erst einmal eine halbe Stunde gewartet, andere Gäste, die nach uns gekommen waren, wurden dann auch mit ihrem Hauptgericht fertig. Auf Nachfrage beim (ersten) Kellner ob man uns vergessen hätte, wurde uns mitgeteilt, dass der Koch recht neu wäre und es deshalb zu Verzögerungen kommen könnte. Da kam gerade ein Kellner und es hieß, da wäre er doch "schon". Allerdings war das der Nachtisch für die anderen Tische, die eben fertig geworden waren. Die Krönung war dann beim Bezahlen der Getränke der (erste) Kellner, der uns mit den Worten, 1.5 Stunden solle man für ein 4-Gänge-Menü schon einkalkulieren, begrüßte und mir nach einem Hinweis auf das falsche Bier hin, mit einem Blick auf die Rechnung, mitteilte, dass das gar nicht sein könne, dort stünde nämlich ein Kristallweizen. Keine Entschuldigung, keine Einsicht, nur Überheblichkeit. tl;dr Das 4-Gänge-Menü ist eine Überraschung der schlechten Art, es lohnt sich nicht und das Personal ist eine Zumutung sondergleichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Freizeitangebot ist allgemein in Ordnung für den Preis, ärgerlich ist allerdings, dass man für diverse Aktivitäten (Minigolf, Planschboote für Kinder und ähnliches) noch einmal zur Kasse geboten wird. Der neue Bereich (Amazonia) ist in Ordnung, die große Wildwasserrutsche ist ganz lustig, allerdings sind blaue Flecke vorprogrammiert und bei Hochbetrieb (quasi immer) kommt es häufiger zu Zusammenstößen, auf der einen Seite da nicht genug Abstand gehalten wird, auf der anderen Seite dadurch, dass es eine Abzweigung gibt, die auf der Bahn wieder zusammen führt. Zu empfehlen sind die Aufgüsse im Saunabereich, allerdings gibt es seit mehreren Jahren einen Plan der Aromen, so dass wir seit Jahren immer dieselben Aufgüsse mitbekommen haben. Ausnahme sind der "Überraschungsaufguss", wo zwischen 4 Aromen abgestimmt werden kann, was meistens im selben Aufguss endet, und der Wunschaufguss, wo man sich beim Personal einen Aufguss wünschen kann, was allerdings reines Glücksspiel ist, da die Wünsche bei Personalwechsel scheinbar verloren gehen.