Tropical Islands Resort

Lieber Helmut, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Resorts und für das kurze Feedback dazu. Unsere Zelt-Angebote orientieren sich an klassischen Hostel-Produkten und verfügen lediglich über eine einfache Ausstattung. Gästen soll hier das Gefühl vermittelt werden, in einem Regenwaldcamp im tropischen Urwald zu übernachten. Auch dort ist nicht unbedingt eine Klimaanlage vorzufinden. Auch ist uns bewusst, dass wir für unsere Zelte in der Halle nicht die Ruhe eines Hotelzimmers garantieren können. Insbesondere freitags und an den Wochenenden kann es auch nachts zu einem etwas höheren Geräuschpegel kommen. Weil das nicht jeder Gast mag, weisen wir auf unserer Homepage und auch telefonisch transparent darauf hin und informiern über Alternativen. Sowohl in- als auch außerhalb der Halle steht eine große Auswahl an klimatisierten und ruhig gelegenen Zimmern, Lodges und Mobile Homes bereit. Im Idealfall haben Sie unsere Service-Mitarbeiter an der Information bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, bereits vor Ort eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden - beispielsweise wäre ein Umzug in eine andere Unterkunft sicher möglich gewesen. Wir bedauern Ihre Kritik und hoffen, Sie dennoch wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team