Tropical Islands Resort

Hallo Domenic, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Tropical Islands und für das damit verbundene Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Auswahl unserer Restaurants, dem Frühstücksbuffet in unserem Jabarimba Restaurant und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie bei Ihrem Check-In warten mussten, Ihnen offenbar keine freie Liege zur Verfügung stand und Sie mit unserer Preisstruktur nicht einverstanden waren. Besonders an besuchsstarken Zeiten wie in den Ferien, an Feiertagen oder an den Wochenenden kann es sein, dass es in einzelnen Bereichen zu Wartezeiten kommt. Wir möchten ausdrücklich dafür um Entschuldigung bitten, dass Sie während Ihres Check-In offenbar vor der Halle warten mussten. Es kommt leider immer wieder vor, dass einige Gäste ihre Besitzansprüche markieren und nicht genutzte Liegen mit Handtüchern reservieren. Wir können nur an die Fairness und Vernunft unserer Gäste appellieren und sie darum bitten, die Liegen zu räumen, wenn sie nicht gebraucht werden. Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis Ihrer Lodge offenbar nicht zufrieden waren. Alle unsere Unterkünfte in der Halle sind thematisch individuell eingerichtet und gestaltet. Leider ist es aufgrund ihrer hohen Anzahl von knapp 200 nicht möglich, sie alle bildlich auf unserer Homepage darzustellen. Deshalb geben wir auch telefonisch gern Auskunft zu der jeweiligen Ausstattung unserer Zimmer. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals aufrichtig um Entschuldigung und hoffen, Sie trotz einzelner negativer Eindrücke wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team