Tropical Islands Resort

Hallo Zane, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnten. Leider können wir einige Ihrer Kritikpunkte nur bedingt nachvollziehen. Neben verschiedenen Bars können unsere Gäste derzeit aus 4 Restaurants in unterschiedlichen Preisklassen wählen: dem Palm Beach Restaurant, dem Sawadee, dem Mondial Food Court und dem Tropical Garden Restaurant. Unsere kleinsten Gäste finden im Tropino Restaurant eine große Auswahl. Laut unseren Recherchen waren in den letzten Wochen alle Outlets wie gewohnt geöffnet. Zu Ihrem Verständnis: Gibt es bei Buchung der Halbpension die Bezeichnung "HP+" oder einen ähnlichen Hinweis, sind die Getränke enthalten. In einer normalen Halbpension sind die Getränke jedoch üblicherweise leider nicht inklusive. Mit unseren Preisen liegen wir im Vergleich zu anderen Freizeitparks grundsätzlich im unteren Mittelfeld, das betrifft sowohl die Kosten für den Eintritt als auch die gastronomischen Angebote und die Getränkepreise. Das unabhängige Forschungsinstitut TNS Infratest führt dazu übrigens regelmäßig Konzept- und Preistests durch, wobei alle Regionen Deutschlands in unterschiedlicher Gewichtung berücksichtigt werden. Die kontinuierliche Verbesserung unserer Qualität hat in allen Bereichen einen hohen Stellenwert. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal per Email kontaktieren - gern würden wir Ihre Kritik an Ihrem Zimmer und an unserem Service persönlich mit Ihnen besprechen und weitere Details erfahren. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie trotz Ihrer Kritik bald wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Tropical Islands Team