Tropical Islands Resort

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr Feedback dazu. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus nicht als zufriedener Gäste verlassen haben. Wir können Ihnen versichern, dass die von Ihnen erlebten klimatischen Bedingungen nicht dem Standard entsprechen. Aufgrund des rapiden Temperatursturzes in der ersten Januarwoche gab es leider technische Probleme, die zu den niedrigen Temperaturen in der Halle und den eingefrorenen Rohren in Ihrem Mobile Home geführt haben. Dafür bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung. Da unsere Techniker das Problem nicht innerhalb kurzer Frist beheben konnten, haben wir Ihnen eine Lodge direkt im Dome angeboten. Offenbar war es Ihnen hier trotz Klimaanlage zu warm und Sie konnten Ihren Aufenthalt nur bedingt genießen. Ähnliche technische Probleme, die zu den niedrigen Temperaturen in Ihrer Unterkunft geführt haben, bereiteten uns Schwierigkeiten in der Halle an sich. Unsere Techniker haben zwar schnellstmöglich die notwendigen Maßnahmen eingeleitet, um die Halle schnell wieder aufzuwärmen, doch bei den anhaltenden Minustemperaturen hat sich der gewünschte Effekt ärgerlicherweise etwas verzögert. Aktuell werden in der Südsee wieder bis auf kleinere Abweichungen 28 Grad Celsius und in unserer Lagune 32 Grad Celsius gemessen. Die Lufttemperatur liegt im gesamten Areal zwischen 26 und 30 Grad Celsius, bei einer Luftfeuchtigkeit von 40 bis 60 Prozent. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals ausdrücklich um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieses einzelnen negativen Erlebnisses wieder einmal als unsere Gäste im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team