Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren vom 26. zum 27.1.17 dort - mein Geburtstag sollte ein unvergesslichter Tag werden. - wurde es auch - es war kalt - sehr kalt - unser kleiner Sohn war im Kinderbecken - dort war immer ein kalter Wind zu spüren, was sich auch auf die Wassertemp. niederschlug - gebucht war ein Designerzimmer - was echt nicht schön war - man konnte es nicht dunkel machen - auch wenn die Rollos unten waren- konnte man ins Zimmer schauen...aber es war "fast" sauber- bis auf der Staubschicht auf der Bettumrandung - wo man sich, wenn man im Bett lag, auch nicht anlehnen konnte - denn dann fiel sie um... Auch unser Sohn wurde nach diesem Ausflug krank, mit einer tollen Erkältung - wir waren schon oft dort - dies war abet das letzte Mal und weiter empfehlen kann und werde ich es auch nicht mehr. Der eine Stern geht an das Palm Beach Restaurant - das Essen lecker und daß Servicepersonal ist nett und zuvorkommend.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Martina, wir danken Ihnen für Ihre zahlreichen Besuche im Tropical Islands und bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt anlässlich Ihres Geburtstages offenbar nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Unter anderem hat das Klima in der Halle nicht Ihren Erwartungen entsprochen und das ist sehr schade. Um allen Gästen unsere tropische Urlaubswelt so realistisch wie möglich zu vermitteln, liegt die Lufttemperatur zwischen 26 bis 30 Grad Celsius und Luftfeuchtigkeit bei 40 bis 60 Prozent. Diese Werte orientieren sich an den klimatischen Bedingungen im Tropengürtel der Erde. Auch unsere Wassertemperaturen halten wir mit 28 Grad Celsius in der Südsee, 31 Grad Celsius in unseren Außenbecken und 32 Grad Celsius in unserer Lagune konstant. An trüben Tagen scheint jedoch auch im Tropical Islands nicht die Sonne. Dadurch kann das Temperaturempfinden beeinflusst werden. Unsere internen Recherchen haben ergeben, dass im Zeitraum Ihres Aufenthaltes keinerlei negative Abweichungen von den genannten Temperaturen festgestellt wurden. Es ist schade, dass Sie die Temperaturen dennoch als zu kühl empfanden und sich Ihr Sohn offenbar erkältet hat. Auch der von Ihnen beschriebene Zustand Ihres gebuchten Designer-Zimmers tut uns sehr leid und entspricht keinesfalls den Qualitätsstandards in unserem Haus. Im Idealfall haben Sie diese Mängel unseren Service-Mitarbeitern an der Information geschildert. So haben wir die Möglichkeit, Ihre Hinweise schnellstmöglich zu prüfen und bereits vor Ort eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmals aufrichtig um Entschuldigung. Trotz einiger negativer Eindrücke hoffen wir, Sie als Stammgäste nicht zu verlieren und weiterhin in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team
