Tropical Islands Resort

Lieber Heinrich, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Offenbar waren Sie an einem Tag bei uns, an dem unser Freizeitpark überdurchschnittlich gut besucht war. Gäste, die ihre Übernachtung oder ihren Tagesaufenthalt online vorreserviert haben, checken erfahrungsgemäß schneller ein, weil sie an der Warteschlange vorbeigehen können und an einem separaten Schalter bedient werden. Da wir nicht genau wissen, an welchem Tag Sie bei uns waren, können wir nicht nachvollziehen, warum Sie am Check-In lange Zeit warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass wir permanent daran arbeiten, die Wartezeiten zu minimieren und unseren Gästen einen möglichst zügigen Eintritt ins Tropical Islands zu garantieren. Ärgerlicherweise waren am Tag Ihres Besuchs gleich mehrere Attraktionen aufgrund technischer Probleme außer Betrieb. In solchen Fällen setzen unsere Techniker alles daran, die Fahrgeschäfte und Spielzeuge im Tropino Kinderclub zu reparieren. Wir bedauern, dass Sie das in der Frist Ihres Besuchs nicht geschafft haben. Wir hoffen, Sie trotz einiger negativer Eindrücke bald wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team