Alle Bewertungen anzeigen
Jaqueline (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Strand
So schnell nicht wieder!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schönes Ambiente, aber verloren gegangener Service! Es werden immer mehr Gäste, aber Lokalitäten / Restaurants werden nicht größer und Angestellte werden nicht mehr. Längere Wartezeiten und gestresstes Personal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jaqueline
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jaqi, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands und für Ihr Feedback dazu. Es ist schade, dass Ihr letzter Aufenthalt offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Aktuell hat die Überarbeitung unseres Food & Beverage-Konzeptes deshalb hohe Priorität. Für einige unserer gastronomischen Einrichtungen sind in naher Zukunft neue Konzepte und gezielte Umbaumaßnahmen geplant, um die Wartezeit unserer Gäste zu verkürzen und so die Servicequalität weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie trotz dieses einzelnen kritischen Hinweises bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team