Schönes Ambiente, aber verloren gegangener Service! Es werden immer mehr Gäste, aber Lokalitäten / Restaurants werden nicht größer und Angestellte werden nicht mehr. Längere Wartezeiten und gestresstes Personal.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jaqi, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands und für Ihr Feedback dazu. Es ist schade, dass Ihr letzter Aufenthalt offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Aktuell hat die Überarbeitung unseres Food & Beverage-Konzeptes deshalb hohe Priorität. Für einige unserer gastronomischen Einrichtungen sind in naher Zukunft neue Konzepte und gezielte Umbaumaßnahmen geplant, um die Wartezeit unserer Gäste zu verkürzen und so die Servicequalität weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie trotz dieses einzelnen kritischen Hinweises bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team

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