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Sigrid (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
So schnell sicher nicht noch einmal.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf der Webseite des Tropical Islands wird angegeben, daß nur die hälfte der Besucher zugelassen werden. Tatsächlich ist es aber so, daß mehr Besucher, als in nicht Corona Zeiten dort sind. Schon um 10.30 Uhr gab es keine Liegen mehr. Im Sand lagen die Menschen dicht an dicht. Keine Masken am Einlass.


Zimmer
  • Gut
  • Wie schon im letzten Jahr hatten wir 2 Zelte im Regenwald Camp gebucht, um einen Teenie Geburtstag zu feiern. War ok. Natürlich kann man in einem Zelt keinen besonderen Comfort erwarten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Abendbüffet war sehr schlecht, verkochtes Essen und trockene Nudeln. Das Frühstücksbüffett war auch nicht viel besser, das Rührei war ungeniessbar, wässrig und ohne Geschmack. Einzig, der Kaffee, Cappucino war super.


    Service
  • Sehr schlecht
  • In der Damentoilette vergnügte sich ein Pärchen. Niemand fühlte sich zuständig, dies zu unterbinden, zumal auch jüngere Mädels die Toiletten besuchten. So etwas geht gar nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sigrid
    Alter:56-60
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sigrid, vielen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands und Ihre kurze Einschätzung dazu. Ihnen hat es offenbar grundsätzlich gut bei uns gefallen und das freut uns sehr. Tropical Islands darf tatsächlich seit dem 15. Juni unter Einhaltung strenger Auflagen den Betrieb wieder aufnehmen. Hierzu hat die Geschäftsführung in enger Abstimmung mit den Gesundheitsbehörden entsprechend der Umgangsverordnung des Landes Brandenburg ein Konzept erarbeitet, dass auch so im täglichen Betrieb etabliert wurde. Ein wichtiger Fakt ist in diesem Zusammenhang, dass unsere Halle aufgrund ihrer enormen Größe und Durchlüftung als Open-Air-Location eingestuft wird. Sicher können Sie sich vorstellen, dass die Situation für uns als Unternehmen nach wie vor ungewöhnlich ist. Daher sind wir für direkte Hinweise unserer Gäste dankbar, so haben wir die Möglichkeit, Schwachpunkte schnellstmöglich zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, an verschiedenen Stellschrauben nachzubessern. Das passiert übrigens, seit wir wieder eröffnet haben und wir streben auch weiterhin danach. Damit die Sicherheitsabstände zwischen den Liegen eingehalten werden, haben wir deren Anzahl insgesamt reduziert. Zudem werden diese bereits von unseren Mitarbeitern gruppiert aufgestellt. Tatsächlich haben wir, frei nach dem Motto „Tropical Islands – mit Abstand sicher!“, unsere Einlasskapazität um insgesamt 50 % reduziert. Diese Grenze steht definitiv nicht nur auf dem Papier. Das dokumentieren wir täglich, da wir es im Zweifelsfall den Behörden gegenüber auch nachweisen müssen. Auch deshalb sind gerade in den Ferienzeiten alle unsere Übernachtungskapazitäten und Tagestickets ausgebucht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht völlig unbeschwert genießen konnten. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team