- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schwer enttäuscht sind wir nach einem Besuch im Tropical Island wieder nach Hause gefahren. Aus Gelsenkirchen angefahren sind wir um ca. 7 Uhr früh angekommen und durften dann nach langem warten endlich an die Kasse treten. Die Dame an der Kasse hatte so schlechte Laune, dass wir eigentlich, wäre der Weg nicht so weit, wieder umgedreht und gefahren wären. Unfreundlich bis zum geht nicht mehr und offene Fragen gar nicht beantwortet zu Deutsch abgefertigt. Der Umkleidebereich war zum Teil sehr verschmutzt. Die Halle groß, toll angelegt, Flora und Wasserbecken ausreichend und schick, jedoch mit großen Makeln. Als erstes ist mir direkt aufgefallen, dass das Personal, Management wie auch immer, auschliesslich in Strassenschuhen dort rumläuft. Der Grossteil der Besucher barfuß. Eine Mitarbeiterin in Weissem Hemd und Namensschild hat durch den Eingangsbereich an ihren Hackenschuhen einen Büschel grasige Erde mit herein gebracht und diesen dann kurz vor der Spielhalle für Kinder bemerkt, abgeschlagen und liegen lassen. Man stelle sich das gleiche doch mal mit Hunde- oder Katzenscheisse vor, vielen Dank. Unsere Kinder sind schon groß und konnten sich für vielen nicht begeistern und auch nach wenigen Stunden sind die Möglichkeiten für 20+ ausgeschöpft. 80 % des Angebots ist auf Kinder angepasst. Von aussen bis Innen. Dem älteren Teil bleibt der Wellness- Saunabereich. Der ist gut gemacht, nette Skulpturen, die Saunen abwechslungsreich gestaltet, Platz vorhanden und soweit ganz sauber, wären die kleinen Krabbelviecher nicht gewesen um die heisse Steinsauna. Nicht wirklich lecker. Gegessen haben wir 3 mal. Absolut nichts besonderes dafür aber besonders im Preis.Geht schon beim Frühstück los und streckt sich über das Mittag bis zum Abend. Überteuert und qualitätslos. Pizza, Spaghetti, Steak und Suppe, sowie die Hühnchennuggets, fuuuuuurchtbar. Entweder alt, aufgetaut oder das 3. mal erwärmt, in Sachen Pizza nicht mal ganz durch in der Mitte auf Beschwerde kam als Antwort pampig -> ja passiert halt mal. Die Angestellten kamen uns in fast jedem von uns berührten Bereich fast schon lustlos und motivationslos bis schlussendlich unfreundlich vor. Ich komme aus dem Kundenservice, an diesem Tag hätte ich Abmahnungen geschrieben bis der Drucker explodiert. Nur eine Raucherinsel in dem ganzen Ding. Naja es ist ja auch eigentlich für Kinder und die sollen ja nicht rauchen wurde uns dann lächerlich auf Nachfrage erklärt. Der letzte Rundgang zeigte strickte das Bild dann weiter, es ist nichts weiter als eine riesige Einkaufsmeile. Für wirklich alles und jedes Extra muss hier gelöhnt werden und das bei den anfänglichen Einkaufpreisen. Wer kleine erlebniswütige Kinder hat, wird hier sicher an einem Tag ganz schnell mehrere 100 Euro los. Eine Mitarbeiterin hat uns bei rauchen zugehört und uns Bestätigt, es geht um Geld verdienen und um nichts anderes und mit Kindern verdient man am besten Geld und am schnellsten. Da mag sie recht haben. Zusammenfassung-> Teuer, Schlecht, Systemische Abzocke, Mehr für Kinder als Generation 20+ eigentlich sollte sich das Management schämen, aber die scheinen noch ganz gut zu verdienen. Das perfekte System hier wäre eigentlich die Kinder an der Tür abzuliefern, die Kreditkarte um den Bauch binden und wenn die Bank anruft, der Kreditrahmen sei erschöpft, wieder abholen, was auch bei gut verdienenden Menschen nicht lange dauern wird. Der Tag war für uns umsonst im Sinne der Erfahrung, nicht jedoch was die Ausgaben angeht. 480 €uro haben wir nebst Eintritt dort gelassen und eigentlich nicht wirklich etwas dafür bekommen. Ich zweifele auch viele Bewertungen in Ihrer Echtheit hier an !!!!!!!!! Für uns = NIE WIEDER , nicht mal umsonst !!!
Gesehen haben wir die Zimmer nicht, jedoch die Preise. Hat uns gereicht.
Nicht im geringsten das Geld wert, was man hier verlangt. Ohne jede Qualität , sondern lediglich hochpreisige Massenküche.
Schlecht, unmotiviert bis unfreundlich.
Von der Autobahn ist es schnell zu erreichen und auch von weitem schon zu sehen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Erwachsene nicht wirklich was dabei, wenn man die Sauna mal dem Angebot ausklammert.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Barbara |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 19 |
Liebe Barbara, wir danken Ihnen für Ihren Besuch des Tropical Islands und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Während Ihres Aufenthaltes gaben Ihnen offenbar einige Dinge erheblichen Grund zur Kritik und das bedauern wir sehr. Bereits bei Ihrer Anreise und auch im weiteren Verlauf Ihres Aufenthaltes fühlten Sie sich nicht angemessen behandelt. Wir möchten unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten, wählen unsere Mitarbeiter mit großer Sorgfalt aus und bedauern sehr, dass das Verhalten einiger Mitarbeiter offenbar nicht unseren Servicevorgaben entsprach. Zu Ihrer Information: Bei unserem Resort handelt es sich nicht um ein typisches Schwimmbad. Aus diesem Grund gibt es bei uns tatsächlich keine gesonderten Barfuß-Bereiche und wir empfehlen nicht zuletzt auf unserer Homepage das Mitbringen von leichtem Schuhwerk oder Badeschuhen. Die Sauberkeit unserer Anlage unterliegt dennoch strengen Qualitätsstandards - das von Ihnen beschriebene Verhalten einer Mitarbeiterin entspricht diesen in keiner Weise und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Mit unseren Preisen liegen wir im Vergleich zu anderen Freizeitparks übrigens im unteren Mittelfeld, das betrifft sowohl die Kosten für den Eintritt als auch die gastronomischen Angebote und die Getränkepreise. Das unabhängige Forschungsinstitut TNS Infratest führt dazu übrigens regelmäßig Konzept- und Preistests durch, wobei alle Regionen Deutschlands in unterschiedlicher Gewichtung berücksichtigt werden. Wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen generell nicht gerecht werden konnten. Von der Annahme, wir würden [positive] Falschbewertungen streuen, distanzieren wir uns jedoch in jeglicher Form. Für ihre ehrliche Meinung danken wir Ihnen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute! Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team