Tropical Islands Resort

Liebe Lene, wir danken Ihnen für die Rückmeldung zu Ihrem Besuch und bedauern, dass Sie unser Resort nicht als zufriedene Gäste verlassen haben. Die Luft- und Wassertemperaturen orientieren sich am Klima im realen Tropengürtel, während die Geräuschkulisse der besonderen Konstruktion unserer Halle geschuldet sind. Besonders an überdurchschnittlich gut besuchten Tagen wie in den Ferien oder an Feiertagen kann es dann etwas lauter werden. Unseren ruhe- und entspannungssuchenden Gästen empfehlen wir einen Besuch zu ruhigeren Saisonzeiten. Die Pflanzen unseren Regenwaldes wachsen und gedeihen, sind saftig grün und unser Team von Gärtnern kümmert sich täglich darum, dass dies so bleibt. Sie haben das anders empfunden und das ist sehr schade. Der von Ihnen geschilderte Sauberkeitszustand Ihres Safari-Zeltes entspricht indessen keinesfalls den in unserem Hause geltenden Qualitätsstandards. Für gewöhnlich kontrolliert unsere Hausdame alle Unterkünfte im Anschluss an die Reinigung noch einmal . Dabei ist offenbar etwas gehörig schiefgegangen, wofür wir aufrichtig um Entschuldigung bitten. Im Idealfall haben Sie unsere Mitarbeiter vor Ort informiert - wir hätten gern eine Lösung für Sie gefunden. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns trotz Ihrer Kritikpunkte eine zweite Chance. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team