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Cristina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
überteuert für Übernachtung drinnen, enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Im groben gesehen war es am ersten Tag fast wie in der Werbung. der kinderclub war der Grund für diesen Urlaub. Erholung und Entspannung für Erwachsene während das Kind im kinderclub ist.


Zimmer
  • Gut
  • Punkt Abzug für zu wenig Handtücher am Anfang und schlecht zu finden. Zimmer hatte diverse Schränke und Kommoden, hochbett ( Vorsicht geboten beim oberen Bett, rausfallen vorprogrammiert da die Bande zu hoch war rausrutschen ohne probleme), Föhn, Bettwäsche, klimaanlage, Minibar mit kleinen Getränken, Wasserkocher mit Tee und löslichen Kaffee.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen beim Büffe war abwechslungsreich und für alle was dabei. Essen war teuer, beim Büffet wurde nach 100gr Preise berechnet, dadurch das man aber keine zwischenkontolle machen kann erschreckt man sehr schnell.


    Service
  • Eher schlecht
  • Oftmals von einigen gehört das sie zu wenig bezahlt bekommen. Freundlich waren sie alle,


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die richtige Einfahrt war etwas unübersichtlich. Von der Autobahn aus ist es ausgeschildert. Von der Umgebung war nichts bekannt und nichts zu sehen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kinderclub war dürftig von der Animation, im Endeffekt nichts anderes als ein indoorspielplatz und für Geräte bezahlen. Animation war Schminken, piratenshow mit Anschluss tanzen ca. 45 minuten Jungle splash nicht ganz nutzbar da es nicht vollständig vom TÜV abgenommen wurde, Sauna/wellness/Sport Bereich mit Kind nur einzeln nutzbar und nicht als paar. Schließung von Pool oder Bars ohne rechtzeitig informiert zu werden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cristina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cristina, vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihes Besuches. In einigen Punkten konnten wir Ihren Erwartungen offenbar nicht gerecht werden und das tut uns leid. Der Tropino Kinderclub ist ein großer Indoor-Spielbereich, eine Betreuung der Kinder bieten wir jedoch nicht an. Auf unserer Homepage weisen wir darauf hin, dass die Aufsichtspflicht bei der Begleitperson des Kindes verbleibt. Es ist schade, dass Sie Ihren Aufenthalt aus diesem Grund nicht vollumfänglich genießen konnten. Zu Ihrer Information: Entgegen der Aussagen einiger Mitarbeiter wurde der Jungle Splash selbstverständlich vor der Eröffnung von einem TÜV-Prüfer freigegeben. Erst bei laufendem Betrieb wurden jedoch noch einige Herausforderungen sichtbar und so mussten wir die obere Etage vorerst wieder schließen. Die notwendigen Arbeiten verzögerten sich leider während der Weihnachts- und Neujahrs-Feiertage; wir setzen jedoch alles daran, alle Rutschen so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen. Trotz einiger negativer Eindrücke hoffen wir, Sie wieder einmal als Gäste begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team