Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Habe einen Kurzurlaub hier vom 19.10-20.10.19 gemacht und mich auf ein entspanntes Wochenende gefreut. Jedoch war alles Viel zu überteuert für ein dreckiges runtergekommenes Zimmer. Preis Leistung gleich null. Die Toilette war dreckig, der Boden sandig und die Jalousien kaputt und nicht mehr zum Gebrauch geeignet. Bin leider sehr enttäuscht. Habe den Zustand auch direkt nach der Ankunft gemeldet jedoch wurde mir keine Vergünstigung etc. Angeboten.
Dreckig, alt , runtergekommen
Essen war okay... aber ebenfalls überteuert
Das Personal an den Restaurants und Bars war sehr freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hannah |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Hannah, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Sie während Ihres Aufenthaltes offenbar ziemlich verärgert zu haben. Wir versichern Ihnen, dass der von Ihnen beschriebene Zustand Ihres Zimmers nicht unseren hohen Qualitätsstandards bezüglich der Sauberkeit und Hygiene entspricht. Für gewöhnlich ist unsere Hausdame darauf bedacht, bei der täglichen Kontrolle der Unterkünfte, die Sauberkeit, Ausstattung und Funktionstüchtigkeit der Einrichtung zu überprüfen. Die von Ihnen beschriebenen Mängel sind ihr offenbar nicht aufgefallen und das ist äußerst bedauerlich. Ihre Hinweise haben wir umgehend nach Erhalt Ihrer E-Mail an die verantwortliche Abteilungsleiterin übergeben und um Prüfung gebeten. Darüber hinaus bitten wir dafür um Entschuldigung, dass auf Ihre Hinweise vor Ort offenbar nicht reagiert wurde. Vielleicht haben Sie die Möglichkeit, uns erneut per E-Mail zu kontaktieren? Wir würden gern noch einmal mit Ihnen ins Gespräch kommen und wenn auch nur nachträglich eine angemessene Lösung finden. Unsere Email-Adresse finden Sie auf unserer Homepage unter dem Punkt "Kontakt & Anfahrt". Wir würden uns sehr freuen, erneut von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team
