Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zimmer sind lustig eingerichtet, Beleuchtung zu dunkel, zu laut bzw. Zu schlecht isoliert. Gitarre vom pub plärrt bis 11.00h danach geht es..., Check in sehr unhöflich und personell sehr schlecht ausgestattet. Warum darf in ein 2er Zimmer eigentlich kein 6 jährige Kind mit,wenn es Bochum Bett der eltern schläft, die wollen nur für fast 400 Euro die Nacht Familienzimmer verkaufen. Das passt Preis Leistung garnicht mehr. Frühstück ist ok, lange Schlangen an Kaffeemaschine und o Saft, vielleicht kauft ihr noch jeweils ein Gerät... Personal beim Check in würde ich auswechseln und aufstocken. 2 mal da gewesen, jeweils so unfreundlich .. einmal würde meine Tochter die einfach mit dem unterlagen da stand garnicht begrüßt und beachtet um ihr dann zu sagen dass sie ja nicht geschäftsfähig sei, das andere mal wurde ihr gesagt sie müsse wieder fahren, weil die ja keinen Reisepass mit hatte. 2 mal Tränen schon in den ersten fünf Minuten, das muss nicht sein. P
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thilo |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Thilo, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch des Tropical Islands und dafür, dass Sie sich kurz die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir konnten Ihre Erwartungen offenbar zum wiederholten Male nicht vollumfänglich erfüllen und das bedauern wir sehr. Unter anderem haben Sie sich in Ihrem Zimmer nicht gänzlich wohlgefühlt und wir würden uns freuen, wenn Sie uns via E-Mail weitere Details dazu mitteilen könnten (Datum, Zimmernummer etc.) Wir sind sehr daran interessiert zu erfahren, was Sie sich eventuell gewünscht hätten. Zu Ihrer Info: Kinder bis einschließlich 5 Jahre reisen bei uns kostenfrei. Ab 6 Jahren wird der ermäßigte Preis berechnet - auch, wenn das Kind mit im Elternbett schläft. Auch zu der von Ihnen beschriebenen Situation an unserer Rezeption liegen uns leider keinerlei Informationen vor - wir würden uns über eine genauere Schilderung freuen. Trotz einiger Kritikpunkte hoffen wir, Sie wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team
