Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben viel Werbung für das Tropical Island gesehen und wollten es selbst einmal ausprobieren. Wir sind eine Familie mit 2 Kindern unter 6 Jahren. Wir haben 2 Tage geplant und bezahlt inkl. Übernachtung im Familienzimmer. Die Zimmer können erst ab 16 Uhr bezogen werden, deshalb ist es ratsam eine extra Badetasche mitzunehmen. Die sollte allerdings nicht allzugroß sein, da die Schließfächer nur recht begrenzt sind. Für eine 4-köpfige Familie nicht ganz so leicht, da nur die Eltern Schließfächer bekommen haben. Insgesamt machte das Tropical Island einen eher düsteren Eindruck. Es war beide Tage insgesamt recht dunkel in der Halle und ich hätte nicht verlängern wollen... Da wir in der Woche außerhalb der Ferein waren, waren weniger Besucher da. Trotzdem dauerte es eine viertel Stunde bis wir unsere Nudeln mit Tomatensauce hatten. Im Tropical Island ist es sehr warm und feucht und es gab viel zu wenig Möglichkeiten etwas zu trinken, zumal man nichts mit reinnehmen durfte. Wenn es was gab, dann nur überteuerte Cola, Fanta oder Apfelschorle. Es gab nicht mal Wasser ohne Sprudel für die Kinder... An sich fand ich es auch nicht kinderfreundlich und das Personal schaute die ganzen zwei Tage relativ unfreundlich. Es schien, als hätten sie keine Lust oder werden unterbezahlt...Das abendliche Schwimmen in der Lagune war ein Highlight und auch der Südseestrand war sehr nett. Das riesige Spielecenter für die Kinder fanden Sie auch toll... Alles in allem aber sehr überteuert...Wir werden auf alle Fälle nicht mehr wiederkommen. Wir fahren lieber in ein normales tolles Freizeitbad...ist vergleichbar
Die Zimmer waren sehr sauber, aber recht klein und sehr dunkel.
Eher mäßig, alles überteuert und schlecht organisiert. ich kann mir gar nicht vorstellen, wie die das bei einer vollen Auslastung hinbekommen....
Das Personal war eher unfreundlich und wirkte unzufrieden.
Lage an der A13 natürlich gut. Mehr muß man dazu nicht schreiben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Den Kinderclub fanden unsere Kinder toll. man könnte aber dort mehr mit den Kindern unternehmen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carolin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Carolin, vielen Dank für Ihren Besuch im Tropical Islands. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unserem Haus offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprach und es im Nachhinein offenbar erheblichen Grund zur Kritik gibt. Alle unsere Zimmer, Zelte und Lodges werden in der Zeit zwischen dem Check-Out der abreisenden Gäste am Vormittag und dem Check-In der anreisenden Gäste am Nachmittag gereinigt - also von 11:00 bis 16:00 Uhr. Leider ist es aus diesem Grund nicht möglich, Übernachtungsgästen die Nutzung der Zimmer zu einem früheren Zeitpunkt zu garantieren. Bis zum Bezug der Unterkunft hätten Sie die Möglichkeit gehabt, größere Gepäckstücke in einem abgeschlossenen Gepäckaufbewahrungsraum hinter unserer Rezeption unterbringen zu lassen. Bei Fragen oder Problemen helfen dir unsere Service-Mitarbeiter an der Information gern weiter. Wir danken Ihnen für die Hinweise bezüglich des Service und der Wartezeit in unseren Restaurants und haben diese direkt an den Abteilungsleiter des Bereichs Food & Beverage weitergeleitet. Leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht herleiten, an welchem Tag Sie bei uns waren. Der zuständige Manager wäre Ihren Hinweisen gern intern nachgegangen und hätte gern das Gespräch mit den Mitarbeitern gesucht, die Sie offenbar nicht entsprechend unserer Qualitätsstandards bedient haben. Mittlerweile ist die Umgestaltung unseres Restaurant-Konzeptes in vollem Gange: Im Februar und März 2016 wurde unser ehemaliges Barbecue- und Frühstücksrestaurant Jabarimba und der davorliegende Platz umgebaut. Den neuen Pasar Food Market haben wir offener gestaltet und zu einem weitläufigen Areal umgebaut, in dem Gäste Speisen aus allen umliegenden Restaurants zu sich nehmen können. Auch das Angebot wurde im Zuge der Erneuerung überarbeitet. Zu Ihrer Information: Im Vergleich zu anderen Freizeitparks liegen wir bezüglich der Preise im unteren Mittelfeld. Das betrifft sowohl den Eintrittspreis als auch die gastronomischen Angebote. TNS Infratest führt dazu regelmäßig Konzept- und Preistests durch. Dabei werden alle Regionen Deutschlands in unterschiedlicher Gewichtung berücksichtigt. Trotz der Kritik würden wir uns freuen, wenn Sie uns künftig wieder einmal besuchen würden. Viele Grüße vom Tropical Islands Team
