Tropical Islands Resort

Liebe Nicole, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Resorts und für das Schildern Ihrer Eindrücke. Es freut uns, dass Ihnen Tropical Islands offenbar gut gefallen hat. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen geschilderte Situation in unserem Whitewater River. Wir hoffen, dass es Ihrer Tochter schnell wieder gut ging und der Unfall aktuell keine weiteren gesundheitlichen Beeinträchtigungen für sie nach sich gezogen hat. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Grundsätzlich ist unser Whitewater River eine anspruchsvolle Sportanlage. Bei der Planung, dem Bau und dem Betrieb wurden und werden die anerkannten Regeln der Technik eingehalten und ebenso die gesetzlich vorgegebenen Standards. Im Vorfeld der Eröffnung gab es zahlreiche Testläufe und einen Testbetrieb unter Belastung. Unabhängige Sachverständige haben die Anlage mehrfach geprüft und freigegeben. Rund um den Whitewater River sorgen zudem Rettungsschwimmer für einen hohen Sicherheitsstandard und wir weisen nicht zuletzt vor Ort und auf unserer Homepage darauf hin, dass der Whitewater River ein ausgewiesenes Sportgerät ist. Die Nutzung ist ab einem Alter von 8 Jahren, nur für Schwimmer und auf eigene Gefahr zulässig. Wir hoffen, Sie trotz dieses Kritikpunktes wieder einmal als Gäste begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team