Das Hotelzimmer hat uns enttäuscht, es war nicht so paradiesisch wie versprochen. Mängel in den Zimmern, muffiges Personal und überall anstehen. Zum Baden geeignet, zum Urlauben eher nicht.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Das Zimmer war sauber und entsprechend eingerichtet. Leider war bei der Dusche die Trennwand zum restlichen Bad zu kurz, dadurch stand das halbe Bad unter Wasser nach dem Duschen. An dieser Wand hatte sich auch schon schwarzer Schimmel gebildet, der recht gross war (ca. 10 cm grosser Fleck). Der Duschgel-Spender war leer, der Wasserhahn am Waschbecken war locker und der Föhn war total abgegriffen und ranzig. Der kleine Kühlschrank lief zwar, kühlte aber nicht. Andere Hotelbewohner haben ähnliche Mängel geschildert. Sehr schade und echt nicht paradiesisch.

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Es gibt Selbstbedienung und Restaurant. Bei der Selbstbedienung handelt es sich klar um Massenabfertigung im grossen Stil, qualitativ eher standard, und auch hier immer schön in der Schlange anstehen. In den Restaurants ist das besser, wobei es jeweils nur wenig Auswahl gibt, die Speisekarten sind recht klein. Das Frühstücksbuffet ist gross, aber auch hier nur Massenabfertigung. Es gibt eine einzige Orangensaft-Maschine für alle Frühstücksgäste und als ich kurz vor Ende der Buffet-Zeit mir einen O-Saft gönnen wollte weil endlich keine Schlange mehr war, da hat man einfach keine Orangen mehr aufgefüllt und mich mit 'O-Saft is aus' abgefertigt. Frechheit!

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Das Motto war stets anstehen und warten. Beim Check-In mussten wir warten, weil nicht alle Schalter besetzt waren. Das Personal bemühte sich um Freundlichkeit, aber das gelang nicht wirklich. Generell macht das Personal einen gestressten und überforderten Eindruck.

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Das Tropical Islands ist etwas abgelegen. Für uns war das ok, wir wollten nichts anderes als baden.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Der Badebereich ist definitiv super, da gibt es nichts zu bemängeln. Leider sind die Strandliegen immer besetzt, was echt nervt. Schade ist die ziemlich teure Kinderbetreuung, das kann man sich kaum leisten. Und im Kinderland gibt es einige Attraktionen, für die man extra noch Jetons kaufen muss. Das Eintrittsgeld ist schon hoch genug und dann nochmal und nochmal bezahlen? Nein danke.

Pool