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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zu teuer und zu alt & ohne Kinder nicht zu empfehl
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel besteht aus vielen kleinen Häusern, die in der ganzen Halle verteilt sind. Manche Häuschen sind super schön gelegen, andere gehen eher unter und sind nicht zu empfehlen. Die Zimmer sind leider in die Jahre gekommen bzw. sind vielleicht neu, jedoch auf alt gemacht. Wir waren für den teuren Preis leider enttäuscht und werden keine teure Übernachtung mehr buchen. Pluspunkt: Man kann bereits um 6 Uhr morgens einchecken. Minuspunkt: Die Zimmer sind erst ab 16 Uhr bezugsfertig. Bei jeder Übernachtung ist automatisch ein Eintritt pro Person inbegriffen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten die Zimmerkategorie "Premium Lodge" gebucht. Wir haben verzweifelt unsere Zimmernummer gesucht (1204) und sie dann schließlich UNTER der Spielhalle, sprich im Keller gefunden. Um in das Zimmer zu kommen, mussten wir auch noch durch das Theater laufen. Da waren wir schon nicht sehr begeistert, da man durch die Fenster, die am Boden sind, vollen Einblick in das Zimmer hatte. Als wir in das Zimmer kamen, dachten wir zuerst an einen schlechten Witz - es sah aus wie wenn es gerade renoviert wird! Als dann auch noch die Tür geklemmt hat und abends Harry Potter im Theater gezeigt wurde und wir aufgrund der Lautstärke nicht mal mehr unseren Fernseher hören konnten, haben wir uns an der Rezeption beschwert und hier wurde uns mitgeteilt, dass sie sehr viele Beschwerden wegen dem Zimmer 1204 bekommen und sie schon länger am Überlegen sind, das Zimmer gar nicht mehr zu vermieten. Positiv: Uns wurde umgehend ein anderes, gleichwertiges Zimmer angeboten. Wir durften in ein Familienzimmer umziehen (hätten wir nicht gebraucht weil wir nur zu zweit waren), aber uns war nur wichtig, aus 1204 heraus zu kommen. FAZIT: Wir haben uns danach noch andere Zimmer angesehen und es lohnt sich definitiv NICHT, ein teures Premium Zimmer zu buchen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt genügend Restaurants und Snacks, um satt zu werden und für jeden Geschmack ist etwas dabei. Die Preise sind für solch eine Freizeiteinrichtung wirklich in Ordnung! Hier waren wir überrascht. Es gibt u.a. Burger, Pizza, frisch zubereitete Pasta, Ofenkartoffeln, chinesisches Buffet, Frozen-Joghurt-Stand, und ein reichhaltiges Frühstück. Empfehlenswert!


    Service
  • Sehr gut
  • Uns wurde nach unserer Zimmerbeschwerde, sofort ein anderes Zimmer zugewiesen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Da sich das Hotel in viele kleine Häuschen aufteilt, die in der ganzen Halle verteilt sind, kann man sich bequem das Zimmer aussuchen, das einem am meisten zusagt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Da wir nur zu zweit unterwegs waren und keine Kinder dabei hatten, war es etwas langweilig. Wir sind bereits früh um 6 Uhr angekommen, da man um diese Uhrzeit bereits ins Hotel einchecken kann. Hier hatten wir natürlich die komplette Therme für uns alleine und wir haben super Plätze bekommen. Um die Mittagszeit herum, waren dann jedoch restlos alle Plätze belegt und die Leute sind herum gelaufen, auf der Suche nach freien Liegen. Für Kinder ist sehr viel geboten, das lohnt sich auf jeden Fall. Für Erwachsene lohnt es sich unserer Meinung nach jedoch nicht, länger als einen Tag zu bleiben. Sauna: Bei jedem Hotelgast ist automatisch der Zugang zur Sauna inbegriffen. Da wir Saunagänger sind, haben wir uns richtig darauf gefreut. Sauna öffnet um 9 Uhr und um diese Zeit hatten wir noch die freie Auswahl an Liegen. MINUSPUNKT: Auch Kinder und Leute, die sich einfach mal die Sauna anschauen wollen, dürfen rein. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt, da es eigentlich eine textilfreie Sauna ist, die ganzen Schaulustigen und Kinder jedoch in kompletter Bademontur herum gelaufen sind. Als nackter Mensch ist man sich sehr komisch und beobachtet vorgekommen. Außerdem haben viele Schaulustige anscheinend noch überhaupt keine Erfahrungen mit der Saune gemacht, da während der Aufgüsse öfters einfach mal die Tür aufging und herein geschaut wurde. Wir waren sehr enttäuscht und nicht entspannt nach diesem Tag und würden dem Hotel nahe legen, zu kontrollieren, dass weder Kinder noch Schaulustige mit Klamotten die Sauna betreten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Auch wenn in Ihrem Urlaub nicht alle Erwartungen erfüllt wurden, haben wir doch das ein oder andere Lob von Ihnen erhalten und möchten uns dafür bedanken. Unsere Premium-Zimmer und -Lodges sind alle thematisch unterschiedlich eingerichtet und gestaltet. Dass wir mit der Lodge an der Wayang-Bühne nicht Ihren Geschmack getroffen haben, bedauern wir sehr; freuen uns aber, dass wir eine Lösung in Ihrem Sinne finden konnten. Unsere Sauna-Landschaft ist grundsätzlich ein textilfreier Bereich, hierauf werden unsere Gäste an mehreren Stellen ausdrücklich hingewiesen. Auf den Wegen und in den Liegebereichen respektieren wir es allerdings, wenn sich unsere Gäste etwas Leichtes überziehen. Unsere Mitarbeiter kontrollieren den Bereich in regelmäßigen Abständen und erinnern die Besucher an die geltenden Regeln. Wir können im Voraus jedoch leider unmöglich zwischen "echten Saunagängern" und "Neulingen" oder Schaulustigen unterscheiden. Alle Gäste, die das Areal betreten, haben den entsprechenden Aufpreis gezahlt. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht wie erwartet entspannen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir würden uns freuen, Sie trotz einzelner negativer Eindrücke bald wieder einmal als Gäste begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team