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Manuel(26-30)Deutschland
14 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Das Personal hat uns den Urlaub vermiest
2 / 6

Strandhotel mit guter Ausstattung und großen sauberen Zimmern. Leider ist das personal unhöflich, aufdringlich und sexistisch.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr große, gut ausgestattete und saubere Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist sehr fettig und für unseren Geschmack zerkocht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal des Hotels hat uns den Urlaub vermiest. An der Bar hat der Barkeeper in meiner Anwesenheit meiner Freundin Sex angeboten. Wir haben uns bei der Hotelleitung beschwert und diese hat und versichert, dass das Konsequenzen hat. Allerdings konnten wir auch beobachten wie das Animationsteam andere Frauen am Pool unangemessen anspricht. Das Spa ist eine Zumutung. Ich habe das volle Programm ausprobiert (Gesicht rasieren, Maniküre, Pediküre und Massage). Der Barbier hat mich 4 mal geschnitten. Als ich mich beschwert habe, sagte der Spa Manager, dass das keine Schnitte seien. Pediküre und Maniküre hatten eine ähnliche Qualität. Lediglich die Massage war ok.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am wunderschönen Strand. Beim Schnorcheln am Hotelstrand kann man allerlei bunte Fische sehen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr schöner Pool und Hotelstrand


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manuel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Tropitel Sahl Hasheesh mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Personal und dem Spa-Bereich gemacht haben. Ihre Schilderungen nehmen wir sehr ernst, da Respekt, Professionalität und Sicherheit unserer Gäste für uns oberste Priorität haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Größe der Zimmer, der Strand und der Pool gefallen haben. Gleichzeitig versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Rückmeldungen intern prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorfälle künftig zu verhindern und die Qualität unserer Serviceleistungen zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit, da uns Gäste-Feedback hilft, unsere Standards zu steigern. Mit freundlichen Grüßen, Osama Mostafa General Manager

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