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Nicole
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024
Licht und Schatten
4,8 / 6

Allgemein

Am dritten Tag reisten sehr viele ägyptische Seminargruppen und Familen an, dann war das Hotel proppen voll. Leider wurde das Servicepersonal an den Bars nicht aufgestockt - d.h. die Tische wurden nicht zeitnah abgeräumt, durch den Wind lagen die dann überall auf dem Boden herum und es bildeten sich längere Schlangen an der Bar. Nachmittags einen freien und sauberen Platz an der schönen Beachbar zu bekommen war schon schwierig. Ebenso zu Stoßzeiten im Restaurant war es sehr laut und vieles vergriffen, das war nicht so toll.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war sehr geräumig und groß. Man hatte viel Platz um seine Sachen zu verstauen. Auch das Badezimmer war riesig - mit Dusche und Badewanne. Es wurde täglich sehr gründlich gereinigt - alles sehr sauber. Ein Kühlschrank war vorhanden und Wasserflaschen wurde täglich aufgefüllt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen im Restaurant war leider nicht so berauschend. Wir sind echt nicht krüsch, aber das Essen war nur so lala. Das Brot bzw. Brötchen beim Frühstück war eine Katasprophe - total dröge und trocken oder pappig. Wir haben dann Toast gefrühstückt - wobei ein Toaster für das gesamte Restaurant echt wenig war und somit immer eine Schlange dort war. Das Mittagessen beim Italiener oder Mexikaner am Strand war sehr gut. Es gab eine kleine Karte mit verschiedenen Gerichten, die alle sehr lecker waren. Abends war das Essen im Hauptrestaurant leider nur so lala. Das Fleisch war stets sehr trocken und wenig gewürzt. Das Gemüse vielfach verkocht und auch geschmackslos. Die Nachspeisen waren immer dafür wieder sehr lecker und auch sehr große Auswahl. Die Getränke an den Bars werden mit den ägyptischen Alkoholikas der Marke Pharao gemixt - wie in Ägypten halt üblich. Aber die Softgetränke wie Cola oder Tonic waren aus original Coca Cola Flaschen oder Schweppes Tonic Flaschen - das war super! Nur an der Lobbybar waren Automaten für Softgetränke vorhanden. Der Service im Restaurant und in den Bars war stets zuvorkommend, sehr freundlich und hilfsbereit. Personal top!!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Fast täglich hat man am Strand oder am Pool eine junge Dame von der Guest Relation getroffen, die sehr gut deutsch spricht und sich erkundigt, ob alles in Ordnung ist.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand war immer sehr gepflegt und sauber. Man muss wissen, dass man vom Strand aus nicht ins Meer zum Baden gehen kann. Dort sind viele Steine und Korallen vorhanden. Das war für uns aber kein Problem, da wir den Steg und die tolle Lagune zum Baden und Schnorcheln genutzt haben.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Bewertungen:27
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Nicole, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir hatten Gelegenheit, Ihr Feedback zu prüfen und eine Untersuchung durchzuführen, um weitere Einzelheiten zu Ihren gemeinsamen Bedenken zu erfahren. Leider wurden wir über keines der genannten Bedenken informiert, ansonsten haben wir es getan Wir würden die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihren Urlaub zu genießen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung. In der Zwischenzeit haben wir Ihr Feedback an die Hotelleitung weitergegeben, um es zu prüfen und daran zu arbeiten. Wir hoffen, dass Sie unser Angebot nutzen und wieder bei uns übernachten. Wir freuen uns darauf, Sie bald zu sehen. Herzliche Grüße, Tropitel Sahl Hasheesh-Team.