Aus DeutschlandPreisleistung ist derbe schlecht, das ganze Hotel ist nur auf zusätzliches Geldmachen spezialisiert, was eine Katastrophe ist. Zusatzleistungen im Hotel sind extrem überteuert, sodass in der Apotheke „Taschentücher“ 4,70€ kosten. Richtig unfreundliches Personal in den Shops und an der Rezeption im Hotel. Es gab nur einen einzigen deutschprechenden Mann an der Lobby, bei dem sehr viele Gäste leider angewiesen waren, auf ihn zu warten bei irgendwelchen Angelegenheiten. Bei der Buchung über Anex sei das Programm für Silvesterabend nicht mit drin, sodass im Hotel ständig nervende Männer herumgelaufen sind und für eine „Extra“ -Show, was nicht stimmte, Werbung gemacht haben. Und wenn man nicht bereit war die 100$ unnötig zu zahlen, wurde man blöd angepöbelt. Es wurde von Gästen eine extra Buchung für eine Silvesterparty für 100$ erwartet, obwohl das eine selbstverständliche Leistung seitens eines Hotels oder Reiseanbieters *Anex* sein müsste. Wir waren schockiert. Und ja, die Show ein „No-Go“. Darüberhinaus läuft ständig überall das Personal rum, um irgendwelche Leistungen anzubieten, sowie Mani-, Pediküre, Spa, Massage, usw.. Man wird bei jeder Angelegenheit von diesem Personal belästigt, auch wenn man sich grad am Strand zum sonnen gelegt hat oder am Essen ist. Furchtbar nervig. Wenn man bucht, erhält man nur eine „Möchtegern“-Leistung und wenn man nicht bucht, dann wird man einfach so frech. In den Fluren schreien Kinder mitten in der Nacht rum, was niemanden an der Rezeption interessiert. Trotz das 16 mal Anrufen, wird man nur getröstet, indem man sagt, ja wir kümmern uns drum aber es wird einfach nichts unternommen. 12 verdammte Tage lang wurde ich wegen eines schreienden Kindes um ca 5 Uhr geweckt. Da spielt aber auch das Benehmen der osteuropäischen Gäste eine verdammt wichtige Rolle. Fremdschämen….. Ich würde niemanden das Hotel empfehlen, wir wollten uns erholen und einen stressfreien Urlaub genießen, aber dank dieses Hotel plus Personal können wir uns in Deutschland weiter ärgern…sehr schadeee…..
Die Zimmer naja, jedoch nur 1 Kanal „RTL“ für deutsche Gäste.-furchtbar-
Fast Jeden Tag das selbe Essen. Die Süßspeisen bestehen Hauptsächlich nur aus Kuchen.
Nur mit Trinkgelder bekommt man guten Service. Außer „Ahmed“ an der Lobbybar, er war gefühlt der einzige gute Kellner, der nicht auf Trinkgeld basiert war. Er ist ein sehr netter und hilfsbereiter Kellner.
Es ist einfach nichts in der nähe. Mann muss mit dem Überteuerten Taxi vom Hotel fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation Team war stets bemüht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nur |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie mit dem Serviceerlebnis nicht zufrieden waren. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sollten für alle Gäste selbstverständlich sein – unabhängig von Trinkgeldern. Ihr Lob an unseren Mitarbeiter Ahmed geben wir gerne weiter. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Servicequalität konsequent zu überprüfen und zu verbessern. Ihre Hinweise zum gastronomischen Angebot, zur Zimmerausstattung sowie zur Lage nehmen wir ebenfalls ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Vielfalt und Qualität unseres Speisenangebots zu erweitern und unsere Einrichtungen weiterzuentwickeln. Auch für die Unannehmlichkeiten bezüglich zusätzlicher Angebote und den von Ihnen geschilderten nächtlichen Ruhestörungen möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ein erholsamer Aufenthalt sollte jederzeit gewährleistet sein. Wir werden diese Punkte intern sorgfältig prüfen, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie sich nicht erholt haben. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft vielleicht eine weitere Chance geben, um zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement
