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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit diversen Mängeln!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vom 09.05. bis 23.05.13 in diesem Hotel und insgesamt recht zufrieden. Trotzdem würden wir der Anlage keine 5 Sterne verleihen. Dieses hängt zum einen mit der mangelhaften Reinigung in den Zimmern zusammen. Innerhalb von 14 Tagen wurde der Boden im Bad nicht ein einziges Mal vernünftig gewischt. Der Schmutz, den ich am ersten Tag von den Silikondichtungen in der Dusche entfernt habe, lag auch noch am letzten Tag unseres Aufenthaltes getrocknet auf dem Fußboden. Ferner hat das Haus bereits nach 1,5 Jahren diverse und deutliche Baumängel. Besonders in der an sich sehr schönen Poolanlage wird dieses sichtbar. Es fehlen diverse Mosaikkacheln an den Wänden, der Boden ist stellenweise aufgerissen und wer sich nicht wie einige Gäste am Fuß verletzen möchte, sollte Badeschuhe tragen oder sehr vorsichtig sein. Insgesamt sieht der Pool aus, als wenn er bereits 10 Jahre alt wäre. In unserer zweiten Aufenthaltswoche wurde einer der Hauptpools wegen Verletzungsgefahr gesperrt! Ob das einem 5 Sterne Hotel angemessen ist, wage ich stark zu bezweifeln! Die Gartenanlage ist sehr schön angelegt, begrünt und gepflegt. Es gibt diverse Wege, die hinunter zum Strand führen. Dort gibt es gute und ausreichend vorhandene Liegen mit sehr stabilen Holzschirmen und einem kostenlosen und sehr freundlichen Handtuchservice. Der Strand ist insgesamt schön, man sollte jedoch keinen weißen Karibiksand erwarten. Der Zugang zum offenem Meer mit seinem sehenswerten Riff, an dem man sehr gut schnorcheln kann ist nur mit Badeschuhen zu empfehlen! Derzeit baut das Hotel einen recht langen, schönen Steg, der in Kürze fertig gestellt werden dürfte. Damit wird der Zugang zum Meer auf jeden Fall sehr erleichtert. Positiv erwähnen möchten wir auf jeden Fall die insgesamt sehr große Freundlichkeit und Servicebereitschaft des Personals. Bis auf ganz wenige Ausnahmen (Poolbar) waren die Mitarbeiter wirklich top. Die Zimmer sind wirklich gut ausgestattet und sehr groß (ca. 45 qm). Es gibt eine schöne Sitzecke, einen Schreibtisch sowie einen großen Flat-Fernseher mit ein paar deutschen Programmen. Besonders zu erwähnen ist das geräumige Badezimmer mit Dusche und separater Badewanne. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon zur Garten-/Poolseite mit seitlichem Meerblick. Schade fanden wir, dass es keine besonders schöne Möglichkeit gab, abends in gepflegter und netter Atmosphäre etwas zu trinken. Die Lobbybar war völlig ungemütlich und nicht besonders gestaltet, die Sishabar leider geschlossen. Das Abendprogramm fand auf einer Wiese neben der Strandbar statt. Diese Bar war zwar für den Snack tagsüber gut geeignet, taugte jedoch als Abendlocation nichts. Das Abendprogramm haben wir uns gespart, es war sehr auf osteuropäische Gäste, die in diesem Hotel ca. 80 Prozent ausmachten, ausgerichtet. Das Essen war reichhaltig und von guter Qualität, allerdings nicht besonders abwechslungsreich. Besonders empfehlenswert ist das mexikanische Restaurant. Noch ein Hinweis zur Zimmerzahl: Insgesamt soll das Hotel über 566 Zimmer verfügen, allerdings ist der Gebäudetrakt vom Meer aus gesehen links noch gar nicht eröffnet. Derzeit sind ungefähr 300 Zimmer fertiggestellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:1