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Matthias (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • Strand
Tolle Zimmer und hervorragender Service, aber Essen verbesserungswürdig.
5,0 / 6

Allgemein

Zusammenfassend würde ich das Hotel empfehlen für Gäste, die etwas Ruhe suchen. Das Hotel liegt schön, ist ruhig bietet im Hotel und daneben schöne Einkaufsmöglichkeiten und hat ein schönes Riff. Also alles was man so braucht. Ich hätte dem Hotel auch wirklich aus vollem Herzen gerne fünf Sterne in allen Belangen gegeben, wenn das Essen etwas abwechslungsreicher und die Auswahl etwas größer gewesen wäre. Wenn es mit vier Sternen beworben werden würde, fände ich das sehr sehr angemessen und gut, aber wenn ich von fünf Sterne-Ambiente ausgehe, bin ich dann doch etwas enttäuscht. Trotzdem würde ich sagen, das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Der Service ist Top und das Personal ausgesucht freundlich. Ich werde die Hotelbewertungen im Auge behalten, weil ich eigentlich gern wieder kommen würde, wenn man an dem einen oder anderen Punkt ein bisschen nachbessern könnte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer sind sehr geräumig und gut ausgestattet. Die Betten sind gut gefedert und groß. Das Badezimmer ist für ein Hotelbadezimmer riesig mit einer schönen Dusche und sogar zusätzlich einer Badewanne ausgestattet. Einziger Kritikpunkt ist die Beleuchtung. Das Licht am Waschbecken ist ziemlich dunkel. Beim Rasieren siehst du nicht, ob du schon sauber bist, oder nachrasieren musst. Man könnte ja den Kosmetikspiegel nehmen, aber der hing so weit vom Waschbecken weg, dass man fast wieder einen Schritt mache musste. Die Eingangstüren zu den Zimmern sind leider alles andere als schalldicht. Man konnte jedes Wort hören, das auf dem Gang gesprochen wurde. Die schlossen auch so schlecht, dass man sie wirklich mit Wucht zuziehen musste, damit sie ins Schloss fielen. Das hatte zur Folge dass etwa bis Mitternacht ein ständiges Türenschlagen von den Heimkehrern zu hören war, das dann gegen halb sieben am Morgen wieder einsetzte, als die ersten Frühschwimmer loszogen. Am Anfang dachte ich noch es gibt hier einige rücksichtlose Zeitgenossen, die die Türen nicht leise zumachen können, musste dann aber feststellen, dass es gar nicht anders ging. Wir waren nicht besser. Die Zimmerreinigung war topp. Der Housekeeper hat uns auch mehrfach gefragt ob alles in Ordnung ist und ob wir irgendwas benötigen. Es gab auch immer, wenn man wollte täglich Wasser, Cola und Limonade als Nachschub. Ein Wasserkocher, Tee und Kaffee war immer vorhanden. Selbst der Balkon wurde topp gereinigt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Also ich bin da echt hin und her gerissen. Ich würde ja gern höher bewerten und habe echt lang überlegt, was ich schreiben soll. Letztendlich hab ich mich an den Sternen orientiert, mit denen das Hotel beworben wird und das als Maßstab genommen. Vorausschicken möchte ich, dass das, was angeboten wurde für meinen Geschmack von der Würzung her sehr gut abgeschmeckt war. Insbesondere die täglich wechselnden Suppen (eine gebundene, eine klare) waren echt lecker. Abends lag der Schwerpunkt auf dem Außengrill, auf dem es immer frisch Gegrilltes gab. Das Repertoire der Küche reichte aber nur für eine Woche, dann gabs wieder das gleiche und das war sehr geflügellastig. Einen Tag Turkey einen Tag Ente, einen Tag Huhn. Einmal Fisch, einmal Lamm, einmal Rind. Das war auch gut gegrillt, wobei Geflügel halt immer eine trockene Angelegenheit ist. Was drin so in den Warmhaltebehältern angeboten wurde, hatte eher Kantinencharakter und insgesamt war mir die Auswahl zu mager. Das kenn ich von anderen Hotels mit fünf Sternen deutlich anders. Wenn das Hotel jetzt mit vier Sternen antreten würde würd ich sagen ok, angemessene Auswahl. Aber das Hotel wird mit fünf Sternen beworben und dafür ist mir das zu dünn. Auf die angebotenen Obstsorten hätten in einem Land wie Ägypten reichhaltiger sein können. Die Süßspeisen sind halt, wie sie in Ägypten sind, so süß, dass man Angst hat, mit einem Diabetes heimzukommen. Aber das ist Geschmackssache. Und bitte liebe Hotelküche, keinen Sauerbraten mehr ! Oder deklariert es anders. Das ist für jeden, der schon mal einen richtigen Sauerbraten gegessen hat, fast eine Kriegserklärung und hat mit Sauerbraten gar nix zu tun. Das Frühstück war sehr gut. Mittags gabs halt eine etwas eingeschränktere Auswahl, aber auch hier gilt das gleiche. Auch wenn ich Mittags nicht die Ultra-Riesenauswahl erwarte, etwas mehr könnte es schon sein. Es gibt auch zwei Themenrestaurants (Italiener und Mexikaner, die man zweimal pro Aufenthalt kostenfrei zubuchen kann, in denen man auch problemlos Platz bekommt, wir waren nicht da, weil wir eigentlich zum Inder wollten. Laut Auskunft der Rezeption muss man den zwei Tage vorher buchen. Wir wollten Anfang der zweiten Urlaubswoche buchen und mussten dann feststellen, dass der Inder schon für die kompletten restlichen sieben Tage ausgebucht war. Schade. Was wir von den anderen Gästen so hörten, scheint das Essen in diesen drei Restaurants sehr gut zu sein. Daneben gibts auch noch einen Türken, den man aber bezahlen muss. Haben wir nicht genutzt und auch niemand kennen gelernt, der dort war. Das Personal in den zwei Buffetrestaurants war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das muss man in der Tat hervorheben. Ich hab mich jetzt echt schwer getan anzugeben, wo der Service besonders gut war. Das war er überall. Das Personal war in allen Belangen überall ausgenommen freundlich und hilfsbereit. Das fing beim Einchecken an und ging bis zum Schluss durch, egal ob Restaurant, Housekeeping oder Lobbybar oder Strand, bzw. Pool. Man hatte auch nicht den Eindruck, dass das Trinkgeldabhängig war. Ein großes Lob an den gesamten Stuff


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

So jetzt komm ich erst mal dazu, warum wir den Strand nicht genutzt haben. Zu der Zeit als wir dort waren herrschte ein sehr ordentlicher Wind, Deswegen hab ich auch auf den Wellengang am Steg hingewiesen. Für den Wind kann das Hotel nix, das ist halt so zu der Jahreszeit. Aber im Activity-Poolbereich fingen die Sonnenschirme an sich selbstständig zu machen und am Strand blies es den Sand hoch. Deswegen mussten die Bademeister aus verständlichen Gründen die Sonnenschirme schließen. Jetzt ist es aber nicht prickelnd bei 36 Grad und strahlend blauem Himmel ohne Wolken in der vollen Sonne zu liegen. Also haben wir nach einem Schattenplatz gesucht. Dabei haben wir den Rutschenpool entdeckt. Der lag windgeschützt, war kaum frequentiert und war sehr sauber und da er nicht ganz so groß wie der Activity Pool war, war er auch temperaturmäsig etwas wärmer. Morgens lagen wir teilweise alleine dort. Und da sowohl meine Frau als auch ich mal etwas Entspannung und Ruhe nötig hatten, haben wir das zu unserem "Basislager" erklärt und sind bei Bedarf an den anderen Pool oder Strand gegangen. In diesem Zusammenhang ganz herzlichen Dank an unseren Kellner Sadek und die Bademeister, die sehr zuvorkommend waren und mit denen wir auch netten Gespräche geführt haben. Auch der Activity Pool war sehr sauber und schön. Die Strand- und Ausflugsverkäufer und die Jungs und Mädels von der Animation sind zwar vorbeigekommen, waren aber nicht aufdringlich. Ist halt deren Job, insofern nix zu beantstanden. Pool und Badebreich wprde ich als sehr gut beschreiben


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Haben wir weniger genutzt, Dazu komm ich noch. Aber der Strand war sauber und meines Erachtens waren genug Liegen und Schirme vorhanden. Das Meer war nur über den schon oft beschriebenen Steg erreichbar, ist halt so, bei allen Hotels im dortigen Bereich. Das ist aber auch kein Drama, dafür hat es am Steg ein schönes Riff zum Schnorcheln. Ich weiß jetzt nicht warum es immer Idioten gibt, die auf dem Riff links und rechts vom Steg herumlaufen müssen, zumal man Badeschuhe braucht. Man sieht, dass sich tatsächlich auch dort Korallen und Pflanzen ansiedeln würden, wenn nicht dauernd irgendwelche Elefanten drauf rumtrampeln müssten. Der Wellengang vorne am Riff war in der Tat nix für ungeübte. Ein Absperrnetz gibt es gottseidank nicht, das würde nicht nur Haie, sondern auch viele andere Fischarten einsperren oder weghalten, je nachdem auf welcher Seite man sich befindet. Ich komme schon über 15 Jahre nach Ägypten und man hat nie ein Hainetz gebraucht, bis zu dem tragischen Unfall vor zwei drei Jahren. Es ist jetzt keine bahnbrechende Erkenntnis dass es in allen Meeren Haie gibt. Auf Schnorcheltour schnorchtelt man ja auch nicht im Haikäfig. Deswegen finde ich sollte man den Ball flachhalten. Man muss nicht das komplette Rote Meer verdrahten. Die Strandpromenade ist sehr schön, kann man gerne und ohne Angst spazieren gehen. Man kann sich auch einen Elektrowagen mieten und entlangfahren, im Hotel gibts Gutscheine für zweimal eine halbe Stunde. Das reicht aber nicht um auszusteigen und irgendwo hinzusitzen, also muss man zuzahlen.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Der Hoteltransfer war nicht so prickelnd, wofür das Hotel aber nix kann. Sal Hasheesh ist halt ne Stunde von Hurghada weg. Ätzend war, dass es mittlerweile zwischen den Stadteinwärts und -auswärtsführenden drei Spuren einen Mittelstreifen gibt und nur alle paar hundert Meter eine Möglichkeit für einen U-Turn gibt. Beim Transfer mussten die Busse also, wenn sie ein Strandhotel anfuhren erst eine Wendemöglichkeit suchen, dann die Gäste aussteigen lassen, dann wieder Richtung Flughafen fahren, bis zum nächsten U-Turn, um dann wieder Richtung stadtauswärts fahren zu können. Da befuhr man manche Streckenabschnitte doppelt und dreifach. Ich würde nächstes Mal tatsächlich auf den Hoteltransfer verzichten und ein Taxi nehmen. Ansonsten gibts natürlich wie überall, die (teureren) Hoteltaxis, die normalen Taxis, die an der Straße halten oder für die ganz abenteuerlustigen die öffentlichen Verkehrsmittel. Aber wie gesagt, nach Hurghada ists ne Ecke. Für Sehenswürdigkeiten ist jetzt Hurghada nicht gerade berühmt. Es werden Ausflüge nach Kairo und Tal der Könige angeboten, das heisst aber wie in jedem Hotel mitten in der Nacht aufstehen, weil die Fahrt etliche Stunden dauert,


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Matthias
Alter:61-65
Bewertungen:35
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Matthias, Herzliche Grüße vom Tropitel Sahl Hasheesh Hotel! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre freundliche Betreuung unseres Hotels. Ihre Anmerkungen zu Ihrem Essen während Ihres letzten Aufenthalts haben uns sehr berührt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir können uns nur durch das Feedback unserer Gäste verbessern, da wir jeden Kommentar unserer Hotelgäste als große Hilfe betrachten, um Schwachstellen zu erkennen und zu beheben und unseren Service zu verbessern, um unser oberstes Ziel, die Zufriedenheit unserer Gäste, zu erreichen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach, und würden uns freuen, Sie bald wieder als VIP-Stammgast begrüßen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie uns daher im Falle einer zukünftigen Buchung im Voraus, damit wir Ihren Aufenthalt bei uns regeln und Ihnen die Verbesserungen präsentieren können. Unser gesamtes Team freut sich darauf, Sie bald wieder mit unserem Slogan „Willkommen zu Hause“ begrüßen zu dürfen.