Ein erholsamer Ort für alle, die guten Service und gutes Essen unter Palmen schätzen. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und wunderschön bepflanzt und bebaut. Der Service ist ausgezeichnet und sowohl das Essen, als auch die Getränke sind hervorragend.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmereinrichtung ist zwar etwas älter, aber immernoch gut in Schuss und schön abgestimmt. Die Zimmer sind sehr groß und bieten jeden Komfort, den man sich wünschen kann. Das Bett war groß mit vielen und verschiedenen Kissen. Auch die Jacuzzi-Badewanne im Zimmer ist ein Highlight.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen sowie der Service in den Hotel-eigenen Restaurants des TRS ist ausgezeichnet. In den Restaurants der Nachbar Hotels kommt es oft zu langen Wartezeiten und Service & Essen sind merklich schlechter. Einzig das italienische Restaurant des TRS hat teils nicht ganz unseren Geschmack getroffen. Es lohnt sich vorab die Palladium App herunterzuladen, da hierüber die Restaurants für den Abend reserviert werden können. Beim Frühstück und Mittagessen im Helios stehen sowohl Buffet als auch a-la-carte Speisen zur Verfügung, wobei es immer eine große Auswahl inklusive frischer Früchte gibt.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Das Personal und der Service waren immer ausgezeichnet. Einige Kellner merken sich sogar nach wenigen Tagen die Namen der Gäste und sprechen einen persönlich an. Egal wo man sich aufhält wird man immer hervorragend bedient, die Concierge-Angestellten sind ebenso immer sehr zuvorkommend, grüßen freundlich und sind immer sehr um das Wohlergehen der Gäste bemüht. Insbesondere unser Gästebetreuer Eliezer war wirklich hervorragend und hat sich rundum um all unsere Anliegen gekümmert und dafür gesorgt dass unser Urlaub etwas ganz besonderes war.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool ist sehr schön angelegt und bietet genug Platz für alle Gäste, ohne dass es sich überfüllt anfühlt. Die Poolbar ist hervorragend und bietet immer gute Getränke. An einigen Stellen müsste etwas nachgearbeitet werden, wie das ersetzen bzw. reparieren einiger Fliesen. An der Bar ist es oft ziemlich laut, es gibt aber genug Möglichkeiten im Pool bei normaler Lautstärke zu entspannen.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Der Strand war wunderschön angelegt und mit ausreichend Liegen bestückt, welche auch zum Großteil im Schatten sind. Jeden Morgen werden die Algen und der Müll entfernt um den Strand für die Gäste schön zu halten. Das Wasser ist klar und super zum Baden. Mehrmals am Tag, werden ungenutzte belegte Liegen freigeräumt, um Platz für Gäste zu schaffen.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Dominic, vielen Dank für Ihre ausführlichen Kommentare und Ihre lobenden Worte zu unserem Service. Es freut uns sehr, dass unser Team, insbesondere unser Gästebetreuer Eliezer und der Concierge, Ihren Aufenthalt so persönlich und aufmerksam gestalten konnten. Wir wissen Ihre Anerkennung für die gepflegten Einrichtungen, die geräumigen Zimmer und den Komfort sehr zu schätzen. Es freut uns zu erfahren, dass Details wie die Auswahl an Kissen und die Whirlpool-Badewanne zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Auch Ihr Lob für unsere Restaurants und das Erlebnis beim Frühstück und Mittagessen im Helios freut uns sehr. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Wartezeiten außerhalb unseres Hauses sowie zu Ihren persönlichen Vorlieben sehr ernst, da es uns sehr am Herzen liegt, dass Sie ein angenehmes und harmonisches kulinarisches Erlebnis genießen. Unser Ziel ist es, eine entspannende Atmosphäre mit exzellentem Service zu verbinden, damit Ihr Aufenthalt zu einer unvergesslichen Erinnerung wird. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

