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Carmen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 3 Wochen • Strand
Erholung pur
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir zählen schon zu den Stammgästen von der Hotelanlage. Seit 1999 kommen wir jedes Jahr in die Palladiumanlage, die letzten Jahre immer in das TRS. Vorallem das Stamm Personal freut sich immer sehr, wenn sie uns sehen, und werden immer mit einer herzlichen Umarmung und Hola Amigos begrüßt. Was wir sehr schade finden ist, dass sie im Capricho nicht mehr die Auswahl an Essen haben wie früher, nur noch nach Karte und da werden hauptsächlich Steaks angeboten. Was uns früher immer im Capricho gefallen hat war, dass sie auch ein kleines warmes Buffett hatten, bzw. eine Obstauswahl wo man sich bedienen konnte, auch die leckeren Crepes die Dulce immer zubereitet hat gibt es leider nicht mehr. Wo sonst die ganzen leckeren Sachen gestanden haben, diese Ecken stehen jetzt leider leer und es schaut sehr kahl aus. Auch hat der Service am Strand sehr nach gelassen. Wir haben uns dann immer gleich Wasser am Strand mitgenommen, denn es ist schon vorgekommen, das man nicht beachtet worden ist, weil man nicht mit Dollarscheinen gewunken hat, haben wir uns dann selbst mit Getränken versorgt. Aber wir waren nicht die einzigen, wo das vorgekommen ist. Es wäre schön, wenn sich das Managment etwas darum kümmern könnte. Bis auf diese Abstriche fühlen wir uns trotzdem immer wieder wohl hier in dieser Anlage bei unseren Freunden. Ein ganz besonderer Dank geht an Ramon, den deutschen Gästebetreuer! Ein sehr netter, erfahrener und kompetenter Ansprechpartner, der sehr gut deutsch spricht. Ramon hat täglich immer seine deutschen Gäste aufgesucht, und hat sich nach ihrem Befinden erkundigt. Ein sehr guter und fähiger Mann auf dem das Hotel stolz sein kann! ( Er hat sich das Problem mit dem Strandservice auch mal angesehen, und hat es dem Managment gleich weiter gegeben. Auch möchte ich mich nochmals bei Ramon bedanken, für den wundervollen Blumenstrauß, den Kuchen und die Flasche Sekt zu meinem Geburtstag. Vielen lieben Dank! Wir werden nächstes Jahr wieder unseren Urlaub im TRS verbringen, und freuen uns jetzt schon auf ein hoffendlich gesundes Wiedersehen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carmen, Es gibt keine Worte, die uns helfen könnten, uns für Ihre Treue zu bedanken, indem wir das TRS Turquesa Hotel als Ihr bevorzugtes Urlaubsziel auswählen und uns über Ihre jüngsten Erfahrungen informieren. Es ist eine große Freude zu wissen, dass wir Ihnen eine weitere wundervolle Erfahrung bieten konnten, da dies genau unser Ziel ist, jeden unserer Gäste dazu zu bringen, schöne Erinnerungen mit nach Hause zu nehmen und den großen Wunsch, die Erfahrung zu wiederholen. Ohne Zweifel sind Ihre Kommentare eine große Hilfe für uns und für die tausenden zukünftigen Besucher unseres Reiseziels. Natürlich werden Ihre Vorschläge von unserer Verwaltung gut angenommen und geteilt.Seien Sie versichert, dass wir weiterhin hart an der gleichen Linie arbeiten werden, bis wir die totale Zufriedenheit aller unserer Besucher erreicht haben, was unser Hauptziel ist. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer TRS-Familie sind! ... Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Yasindi Jiménez Hospitality Manager