TRS Turquesa Hotel - Adults only

Ich durfte schon zum dritten Mal Gast in diesem Hotel sein jedoch verteilt über viele Jahre. Leider hat mich die Entwicklung des Hotels ziemlich stark enttäuscht. Das Hotel ist natürlich weiterhin toll gelegen und auch die ganze Hotelanlage ist sehr schön. Die Qualität vieler Sachen, wird jedoch dem bezahlten Preis und einer 5-Sternekategorie leider nicht gerecht. Sehr positiv finde ich weiterhin die Einheimischen und somit auch den grossen Teil des Personals, welches für leider sehr wenig Lohn (wie ich erfahren musste) eine meist gute Arbeit leisten und dass immer wieder mit einem Lächeln oder einem leichten Tanzschritt verbunden. Die Lebensfreude ist somit öfters spürbar und leicht ansteckend. Für die Werterhaltung des Hotels wird leider jedoch sehr wenig getan. Viele Sachen sind in die Jahre gekommen und auch im Hotelzimmer ging es mehrere Tage und brauchte einige Reklamationen, bis das Wichtigste einigermassen funktionierte. Es gibt unzählige Restaurants, Buffet wie a la carte, doch für meine Geschmack war die Küche gesamthaft sehr enttäuschend. Rasch wiederholten sich die Speisen und waren auch geschmacklich eher langweilig. Selbst die Früchte, welche oft in solchen Ländern selbst wachsen wurden derart unreif serviert, dass sie eine grosse Enttäuschung waren, dies bezog sich natürlich auch auf die Fruchtsäfte. Eines meiner grössten Ärgernisse waren jedoch eine Vielzahl von Touris, welche sich unglaublich aufführten. Am Buffet Essen schöpfen bis der Teller überflutet, um dann 2/3 davon wieder wegzuwerfen. Wohlbemerkt in einem Drittweltland, wo das Personal dies alles auch mitansehen muss und selber froh wäre genug zu Essen zu haben. Auch die unverbesserlichen Liegestuhlreservierer waren wieder omnipräsent. Da in den Royals unbeschränkt Badtücher geholte werden können, gab es oft keine frischen Tücher mehr. Man fand diese Tücher dann am Strand verteilt wo z.B. 2 Touris ein grosses Strandbett, zwei Liegestühle im Schatten und zwei Liegestühle in der Sonne damit reservierten. Dass diese Touris selber oft gar nicht am Strand waren, brauche ich hier kaum zu erwähnen. Positiv waren die Butler in den Royals, ich möchte mich speziell bei Melky und bei "King Kong/Ynando" bedanken, welche stets versuchten zu helfen wo immer es ging und auch immer für einen lustigen Smalltalk zu haben waren. Eine grosse Enttäuschung war hingegen die Lobby, dort wurde ich nicht nur mit verschiedenen und somit auch Fehlinformationen bedient, sondern es gab auch einige Ärgernisse, welche in einem 5-Sternehotel nie geschehen dürften. Positiv hingegen wieder das Personal im SPA, immer sehr freundlich und hilfsbereit, speziell mit Mariluz von der Reception hatte ich immer herzliche und gute Gespräche, dort fühlt man sich als Gast wirklich gut aufgehoben. Das sich ebenfalls im SPA befindliche Fitnesscenter, eher Fitnessraum, ist leider auch sehr in die Jahre gekommen, Die Geräte sind sehr abgenutzt, rostig und teilweise fast nicht mehr benutzbar. Schade, es gab neben mir doch einige Gäste, welche sich zwischendurch gerne auch ein wenig sportlich betätigten. Es wäre auch schöner die Leute würden dort ihren Power rauslassen, als z.B. in der Schlägerei in der eigenen Hoteldisco wo einige Touristen sich gegenseitig die Köpfe einschlugen. Die Animationsteams waren was ich beobachten und erleben konnte auch ganz gut und stetig bemüht den Touristen bestmögliche Unterhaltung zu bieten. Ich will hier nicht sagen, dass man dieses Hotel grundsätzlich nicht weiterempfehlen kann. Wer den Massentourismus und Quantität statt Qualität mag ist hier bestimmt nicht falsch aufgehoben. Wer aber wirklich ein bisschen was exklusives haben möchte, Qualität schätzt und den Standart eines wirklichen 5-Sternehotels sucht der ist hier am falschen Ort. Sehr traurig machte mich vor allem auch die Erkentnis, dass die Angestellten wie bereits erwähnt mit sehr wenig Lohn für ihre Arbeit bezahlt werden. Für mich ist der Reiz an der Dom.Rep. die Natur, die Strände, die Musik aber vor allem auch die Leute und ihre Lebensfreude. Sie tragen den grössten Teil dazu bei, dass ich mich dort wohlfühle und sollten entsprechend auch etwas dafür zurück bekommen. Klar habe ich viele mit entsprechendem Trinkgeld belohnt. Wenn die Hotelpreise jedoch von Grund auf schon so teuer sind, sollte auch ein anständiger Lohn für das Personal ausbezahlt werden und es darf nicht sein, dass die Angestellten auf stetiges Trinkgeld angewiesen sind, um halbwegs anständig leben zu können. Ich durfte schon unzählige Destinationen bereisen und Gast in Tophotels sein, da das Royal Suites Turquesa diese Qualitäten leider bei weitem nicht mehr erfüllt, werde ich mich für eine Alternative auf der tollen Insel Hispaniola umsehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand