- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren jetzt das 3. Mal im Hotel und haben in Bezug auf das Eingehen auf die Gäste eine sehr starke Veränderung zum Negativen wahrgenommen. Das Hotel ist zu 50% mit US-Bürgern, zu 30% Deutsche-Schweizer und 20% Spanier bzw. Südamerikanern belegt. Die Nordamerikaner bleiben meist nur 5-8 Tage und nutzen da Hotel wie wir wahrscheinlich als Mallorca-Ersatz. Dementsprechend sind der Alkoholverbrauch und die Folgen. Wir haben z.B. sehr stark die Atmosphäre an der Poolbar vermisst, kein Bachata oder Merengue- sondern von morgens bis Spätnachmittag nur Adele, abends war es ganz ruhig, weil die Alkoholleichen ihren Rausch ausschlafen mussten. Wir haben lange überlegt, wegen der Weiterempfehlung, aber das Entgegenkommen zu den lauten, betrunkenen Amis, und das Ignorieren der übrigen Gäste hat uns schon sehr gestört. Wenn wir nochmals kommen würden, wäre das Palace für uns dann 1. Wahl. Mir wurde eine Hotelführung angeboten, die ich auch gemacht habe. Von den Zimmern im Palace-Bereich war ich restlos begeistert. Die Führung von Rocio Ferreras war ausgezeichnet und sehr informativ für mich.
Die Zimmer waren sauber. Unser Wunsch, den wir vorher per Mail geäußert haben, das gleiche Zimmer wie letztes Mal, wurde einwandfrei erfüllt.
Das Gourmet- und Chanterelle-Restaurant haben wir überhaupt nicht genutzt. Es wurde uns schon gleich zu Beginn des Urlaubes von mehreren, verschiedenen Gästen erzählt, es würde nicht schmecken. Wir waren nur in den beiden Buffetrestaurants Las Torres und La Catedral, im Indischen und Mexikanischen Spezialitäten-Restaurant, und die waren prima.
Das Personal ist sehr freundlich und wir wurden auch einige Male wiedererkannt. Juliana vom Las Torres begleitet uns jetzt schon von Anfang an und ist uns richtig ans Herz gewachsen. Ansonsten geht alles sein dominikanisches Tempo.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im Strandbereich des RST sind etliche neue Sonnenschirme aufgestellt, meiner Meinung nach zu viele. Im mittleren Strandbereich, zwischen Meer und Pool, sucht man vergebens Sonnenstrahlen. Das Liegenreservieren am Morgen wird von allen Ländern praktiziert, obwohl man auch noch bis 8:30 Uhr mit etwas Glück einen schönen Platz bekommen kann. Handtücher gibt es ohne Beschränkung, so dass einige am Pool und am Strand reservieren, das Ergebnis kann man sich dann denken
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ursula |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 97 |
Sehr geehrte Ursula , vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub im The Royal Suites Turquesa by Palladium Resort & Spa verbracht haben und auch Danke für Ihre Bewertung bei Tripadvisor. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen in Ihrem Urlaub nicht ganz erfüllen konnten. Eigentlich ist es unser Ziel die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Unsere Hotelgäste kommen aus verschiedenen Teilen der Welt z. B. USA, Kanada, Spanien, Deutschland, Russland und Großbritanien. Jede Nation ist willkommen. Selbstverständlich werden wir an den von Ihnen angesprochenen Dingen arbeiten. Es ist unser tägliches Ziel unsere Anlage und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen Sie in Zukunft doch noch einmal von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüβe aus Bavaro, Sachenca N. Hospitality Coordinator