Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es war ein sehr schöner Urlaub - wir hatten den Royal Bereich gebucht, weil in diesem besonderer Luxus durch einen Butler versichert wurde. Dieser Butler war allerdings meist nicht am Platz sodass wir ihn nicht ansprechen konnten. Klar wurde, dass dieser Luxus sowie die Sternenkategorie LANDEStypisch waren und nicht europäischem Standard entspricht. Dennoch war es ein wunderbarer Urlaub und wir haben uns gut erholt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska Anne-Liese Juliane |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrte Frau Merediska, Vielen Dank für Ihre netten Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel genossen haben und Sie sich gut bei uns im The Royal Suites Turquesa erholen könnten. Als Erklärung, mit welcher wir natürlich zu keinem Zeitpunkt die Missstände entschuldigen wollen, möchten wir sie darüber informieren dass beim Aufrufen der Butler Tisch und keine Antwort erhalten, wird sie automatisch auf der Butler's Handy übertragen. Das bedeutet, dass Butler Dienst ist, verfügbar wenn nicht am Schreibtisch erreichbar sind. Direkt am Tisch gibt auch ein Code Nummer um Butler's Mobil zu kontaktieren. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie trotzdem einige Schwierigkeiten, eine schöne Hochzeitreise in unserem Hotel verbracht haben und wir würden Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Punta Cana, gerne wieder bei uns im Royal Suites Turquesa begrüßen. Freundliche Grüße aus Punta Cana sendet Ihnen, O. Suberví
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