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Thomas (31-35)
Verreist als Paar • September 2016 • 3 Wochen • Strand
Von außen Top von innen Flop.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Anlage schön, SERVICE miserabel. Wir sind ja lange geduldig, aber wir sind noch im Hotel und mir Platz gerade die Hutschnur. Das Essen in den Restaurants lassen zum größten Teil zu wünschen übrig. Der Roomservice den wir soeben nutzen ist zum wiederholten Mal das Essen kalt und die Hälfte fehlt. Der Witz dazu, anscheinend ist es ja Trend mit den Fingern zu essen. An Pool muss man um die Handtücher fast kämpfen. Die Mängel die wir im Zimmer haben, kaputter Fernseher und kaputte Musikanlage trotz mehrfaches ansprechen nicht instand gesetzt. Ich hab ja nun lange gedacht naja anderes Land nimm es hin, aber für ein 5 Sterne Hotel und große Hotelkette ein Mega Witz. Es grüßt das Zimmer 5137. so nun esse ich mein Salat mit den Händen, auch das nachgeforderten Besteck mit der aussagen "ich bringe ihnen in fünf Minuten das Besteck", nach einer Dreiviertelstunde nun keine Lust mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas, Es tut uns sehr leid, das ihren besucht bei uns nicht zur Ihren Zufriedenheiten war. Wir sind immer dankbar für die Verbesserung Anmerkungen unsere Services zu verbessern. Leider haben wir nicht die Gelegenheit gehab um Ihren Urlaub angenehmer zu machen . Wir wurden uns freuen Sie noch Mal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, O. Suberví