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Nicolas + Adriana (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2009 • 2 Wochen • Strand
Wir wurden nicht enttäuscht.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Der Royal Suites Bereich ist eine eigene kleine Hotelanlage innerhalb des Palladium-Resorts. Es ist somit ruhiger und es sind auch keine Kinder erlaubt (Zutritt erst ab 18 Jahre). Wir hatten eine Honeymoon-Suite mit grossem Balkon, Jacuzzi und super Blick auf das Meer und die Poolanlage. Es gibt keine Animation und keine Strandspiele. Wer hierher kommt will Ruhe und Entspannung. Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden und würden jederzeit wieder kommen. Als Royal-Suites-Gast kann man für das Abendessen in den Spezialitätenresaurants Reservationen über den Butler-Service vornehmen (alle anderen Gäste der Palladium-Anlage können dies nicht). Diese Möglichkeit sollte man unbedingt wahrnehmen, denn so erspart man sich das Anstehen oder die Enttäuschung, wenn das Restaurant schon voll ist.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war immer Tip-Top sauber und jeweils schön mit Blüten dekoriert. Wir hatten eine riesige Honeymoon-Suite und waren entsprechend auch zufrieden. Die Zimmer verfügen über Flachbild-Fernseher von guter Qualität. Einziger Nachteil (der von vielen auch erwähnt wurde) ist die Toilette). Diese ist nur durch eine Türe abgetrennt, die oben und unten offen ist. Das stille Oertchen sollte eben schon still sein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wenn jemand hier nichts zu essen findet, dann ist er selber schuld. Der Royal-Suites-Bereich selbst hat kein eigenes Restaurant direkt bei der Anlage. Es verfügt über eine kleine Lobby-Bar, die wir aber nie besucht haben, da es dort einfach zu kalt klimatisiert ist. Am Pool gibts nochmals eine Bar, wo man über Mittag auch kleinere Snacks essen oder aber feine Süssigkeiten geniesen kann. Am Strand gibt es dann nochmals eine kleine Bar, wo man sich über Mittag kleine Sandwiches oder Tortillas selber aus dem Kühlschrank nehmen kann (sehr praktisch, wenn man keine Lust auf das Restaurant hat). Der Royal-Suites-Bereich verfügt über ein eigenes Restaurant ca. 2 Minuten vom Pool entfernt. Ansonsten verfügt die ganze Palladium-Anlage neben den 3 Hauptrestaurants über weitere 8 Spezialitäten-Restaurants (Brasilianisch, Italienisch, International, Dominikanisch, Asiatisch, Mexikanisch, Spanisch und ganz neu auch Japanisch). Das Essen war sehr gut und es ist uns im Vergleich zum letzten Aufenthalt von 6 Jahren aufgefallen, dass die Küche generell sehr viel leichter ist. In den Spezialitätenrestaurants haben wir stets sehr gut gegessen. Im Arecife habe ich das beste Fleisch meines Lebens gegesen, absolut genial. Die Menus sind abwechslungsreich und gut auf das jeweilige Motto des Restaurants gewählt. Als Royal-Suites-Gast hat man übrigens anrecht auf einen besseren Rot- und Weisswein. Die Buffets in den Hauptrestaurants sind schön präsentiert und fein. An jedem Tag gibt es eine anderes Motto.


    Service
  • Gut
  • Andere Bewertungen haben den Service als schlecht eingestuft. Sorry, aber dem können wir auf keinen Fall zustimmen. Alle Angestellten sind freundlich und hilfsbereit. Selbstverständlich kann man von der Putzfrau oder dem Gärtner keine grossen Englisch-Kenntnisse erwarten, aber dafür kann man sich ja über den Butler-Service Hilfe holen. Der Butler-Service war kompetent und effizient. Die kaputten Glühbirnen waren innerhalb von 2 Stunden repariert. Es hilft halt schon, wenn man sich selber freundlich gibt und vielleicht auch mal versucht, mit dem Personal zu sprechen. Auch sollte man Trinkgeld geben, denn das merken sich die Leute und man wird dann bevorzugt behandelt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Hotelanlage liegt knapp 30 Minuten Fahrzeit vom Flughafen entfernt. Von unserem Zimmer aus waren wir innerhalb von 1 Minuten am Strand, der meiner Meinung nach (und wir haben schon viele Strände auf der Welt gesehen), immer noch zu den schönsten gehört. Der Royal-Suites-Bereich liegt vom Meer aus gesehen ganz links innerhalb der Palladuim-Anlage. Das kleine Dorf El Cortecito liegt gleich neben an, aber gross gestört wird man nicht. Kann mal sein, dass etwas Musik zu hören ist, aber das sollte ja im Urlaub auch erlaubt sein.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben nur einmal Minigolf gespielt, aber die Anlage verfügt über alle möglichen Sportmöglichkeiten. Der Fitness-Raum haben wir nur einmal besucht. Von 3 Fahrräder waren zwei kaputt und die Geräte konnten nicht desinfiziert werden. Es gibt zwei Theater, wo man am Abend die Unterhaltungen geniessen kann. In den Lobby-Bereichen der verschiedenen Hotels spielen am Abend auch Live-Bands. Beim Pool-Bereich im Royal-Suitges gibt es eigentlich nur 2 negative Punkte. Für ein 5 Sterne-Hotel ist es nicht akzeptabel, dass viele der sonst sehr guten Liegestühlen aus Holz keine oder nur 1 Rad haben oder der Kopfstützenbereich kaputt ist. Das muss definitiv besser werden. Der zweite Punkte ist das Reservieren von Liegestühlen. Grundsätzlich ist dies nicht erlaubt, aber alle machen es. Wir können akzeptieren, wenn Leute die Stühle reservieren und dann aber auch an den Pool kommen. Viele reservieren aber und kommen gar nicht oder aber erst gegen 15: 00. Wir haben dies dem Butler-Service gesagt und ab nächstem Tag wurden alle Stühle, die bis 12: 00 nicht besetzt waren wieder frei gegeben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicolas + Adriana
    Alter:36-40
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Nicolas, sehr geehrte Adriana, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen auf HolidayCheck geteilt haben. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im TRS Turquesa Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Ruhe, den Komfort und die Privilegien unseres exklusiven Bereichs so sehr genießen konnten. Besonders dankbar sind wir für Ihre anerkennenden Worte zum Butler-Service, zur Sauberkeit der Suite sowie zur Qualität und Vielfalt unserer gastronomischen Angebote. Ihre detaillierte Beschreibung spiegelt genau das Erlebnis wider, das wir für unsere Gäste schaffen möchten: Entspannung, erstklassiger Service und unvergessliche Genussmomente. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Liegestühlen am Pool sowie zur Nutzung der Fitnessgeräte. Diese Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und den Anspruch eines Fünf-Sterne-Erlebnisses konsequent zu erfüllen. Ihre Empfehlung ist für uns die schönste Anerkennung, und es wäre uns eine Ehre, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen E. Cordero Guest Satisfaction Lead