Alles in allem hatten wir eine sehr schöne Urlaubszeit im TRS Yucatan Hotel und wir würden auf jeden Fall in den nächsten Jahren wieder kommen.
Da wir in 2023 schon einmal das TRS Yucatan Hotel besucht haben, können wir sagen, dass es sich im Gegensatz zu vor 2 Jahren auch verbessert hat. So waren die Wartezeiten in den verschiedenen Restaurants deutlich kürzer als noch vor 2 Jahren. Außerdem wurde am TRS Strandabschnitt eine neue Bar und eine neue Station für Mittagessen (La Jarra Bar) gebaut, welche das Angebot noch einmal verbessert haben.
Das TRS Yucatan Adults Only Hotel befindet sich auf dem Grand Palladium Gelände und umfasst 3 weitere Hotels, dessen Einrichtungen man als TRS Gast alle mitbenutzen kann. Es handelt sich somit um eine riesige Anlage und man sollte beachten, dass alles sehr weitläufig ist. Wenn man sich z. B. am TRS Infinity Pool aufhält, sind es ca. 15 bis 20 Gehminuten bis zum TRS Strandabschnitt, was wir mittags oder nachmittags jedoch immer mit einem täglichen Spaziergang verbunden haben.
Auf dem gesamten Grand Palladium Gelände fahren aber duchgehend Golf Cars, mit denen man vom Hotelpersonal von A nach B gefahren wird. Je nachdem wo man hin möchte, kann man entweder direkt auf den Laufwegen in die Golf Cars zusteigen, oder man kann seinen Buttler darum bitten, ein Golf Car zu rufen. Negativ ist jedoch, dass es nach dem rufen eines Golf Cars häfig sehr lange gedauert hat, bis dieses da war. Die längsten Wartezeiten hatten wir jedesmal, wenn wir vom SPA wieder zurück zu einer anderen Einrichtung, oder zurück auf unser Hotelzimmer wollten. Scheinbar wird das SPA von den Fahrern sehr ungerne angefahren, da viele dort mit nasser Schwimmkleidung zusteigen und die Fahrer nach dem Aussteigen der Gäste die Sitze trocknen müssen. Wir hatten zudem das kostenpflichtige Upgrade auf die Travelclub Experience, welcher eigentlich noch einmal bevorzugten Service mit bevorzugten Golf Cars bieten sollte. Leider wurden wir von den Travelclub Golf Car Fahrern jedoch häufig ignoriert, oder wenn wir es mal auf das Travelclub Golf Car geschafft hatten, wurden dort auch normale TRS Gäste mitgenommen, obwohl es eigentlich spezielle Autos für Travelclub Gäste waren.
Ein weiterer Negativpunkt war das Zimmer welches wir als Upgrade über die Travelclub Experience erhalten haben. Dieses war zwar näher am Infinity Poolbereich gelegen als das ursprüngliche, jedoch roch dieses sehr muffig und war auch nicht richtig sauber. So fanden sich bei Einzug schlieren / schmierreste auf dem Fernseher, sowie den Spiegeln und Spiegeltüren zum Bad. Außerdem waren in der Whirpool Badewanne noch Haare von den Vorgänger Gästen vorhanden, welche wir vor Benutzung selber ausspülen mussten. Auf unsere Beschwerde beim Buttler hin, wurde dann ein Duftspray im Zimmer versprüht, was jedoch nicht lange anhielt. Da wir jedoch keine Lust mehr hatten ein anderes Zimmer zu beziehen und uns auch hauptsächlich nur zum schlafen im Hotelzimmer aufhielten, haben wir uns damit abgefunden.
Aber der schlimmste Kritikpunkt ist für uns der SPA Bereich. Dieser ist wirklich in die Jahre gekommen und hätte unserer Meinung nach dringend eine Sanierung nötig. So war in den Wasserbecken der Hydrotherapie häufig komischer grüner / gelber Schleim bzw. Schaum, welcher ekelig aussah und von den Mitarbeitern mit Käschern entfernt wurde. Auch die Fliesen in den verschiedenen Becken sahen sehr schmutzig aus. Die Kröung war aber, dass bei allen 3 Whirpools im Außenbecken des SPA´s die Schalter für die Sprudelfunktion herausgerissen und die Whirpools somit nicht nutzbar waren. Ob diese von anderen Hotelgästen oder vom Personal raus gerissen wurden, ist uns nicht bekannt. Dieses machte auf jeden Fall einen sehr schlechten Eindruck.
Dennoch ist das Gesamterlebnis im TRS Yucatan Hotel sehr positiv, da die Restaurants von guter Qualität waren und auch die Cocktails an den TRS Bars eine hervorragende Qualität aufwiesen. Außerdem fanden wir den Infinity Pool, sowie den Las Rocas Salzwasser Pool, sowie den TRS Starndabschnitt sehr schön. Unser spezielles Lob gilt den Barkeepern an der IO Bar, sowie an der Gaia Bar, welche auch oft Cocktails nach unseren eigenen Wünschen zubereitet haben.
