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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Auf gar keinen Fall buchen.
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir reisten mit einem Gutschein 99 € verbrachten 1 Nacht im Doppelzimmer, da dieses sehr schmutzig war, mein Handy klebte auf dem Nachtisch fest das Bad war sehr unsauber, Duschkabine war verschimmelt, Duschstange war so locker das sie wahrscheinlich in Kürze abfällt, ebenso wie die Seifenschale das ganze Zimmer roch sehr stark nach Chlor. Nach der Reklamation bekamen wir ein Buisnisszimmer im Dachgeschoss (424) dort war auf dem 1. Blick alles gut, doch die Dusche in dem gehobenen Zimmer war noch schimmeliger, auch da waren Duschstange, Seifenschale und Handtuchhaken nicht befestigt. Die Fensterrahmen waren schwarz, Spinnenweben überall, Krümel auf dem Laminat, Beide Spiegel sehr schmierig, Haare vom Vorgänger in der Dusche und an den Fliesen im Bad. Staubige Lampen, verschmutze Kaffeemaschine, verschmutze Gläser (Reste vom Vorgänger) Betten waren ok und auch bequem. Beim Frühstück war an Tag 2 der O-Saft aus, Brötchen waren aufgebacken, Teller, Müslischalen und Gläser für Saft und Wasser waren so heiß, das man sie kaum anfassen konnte. Milchkaffee gab es nicht, da laut Personal, die Maschine defekt war, Der Wunsch nach Spiegelei konnte warum auch immer auch nicht erfüllt werden, Tische waren dreckig, Personal nett aber überfordert. Das Personal musste alles nachfragen wusste gar nicht im Hotel Bescheid, man wurde immer vertröstet auf einen anderen Kollegen der mal kam und mal nicht. Rauchmelder im Kleinen Frühstücksraum piepte unaufhörlich. Wir machen das Personal drauf aufmerksam, die Antwort war: Kann ich auch nichts dran machen, hihi. Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel vorher war es nicht Tryp, aber jeder bekommt von uns einen zweite Chance, aber es ist nicht besser geworden sondern so viel schlechter das ich es kaum in Worte fassen kann, daher werden wir dieses Hotel nie wieder buchen. Andere Tryp Hotels haben wir auch schon besucht, sind einfach aber sauber aber mit diesem auf keinen Fall in einem Atemzug zu nennen, einen Schande für die Tryp Gruppe. Vielleicht sollten Sie Ihr Hauskeeping überdenken, die Reinigungskräfte waren sehr nett, aber die Leitung behandelte die Mitarbeiter unmöglich, da diese teilweise gar kein Deutsch verstanden. Der Umgang war echt schlimm, wir haben diese einige Male mitbekommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nur das Bett war ok alles andere Katastrophe


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • In der Bar kannte man keinen Welcomdrink, der mittels Coupon an der Rezeption ausgegeben wurde. Gestecke auf den Tischen schmierig und staubig


    Service
  • Eher schlecht
  • Unkompetent, teilweise schnippisch (bei einchecken) Zimmerreinigung 6


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr laute Lage, kurze Entfernung zur S-Bahn Richtung Innenstadt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Frank Rehfeldt General Manager TRYP by Wyndham Bremen Airport