Anfangs gab es Probleme bei der Bereitstellung des Zimmers. Anstatt eines bestätigten Doppelbettes, sollte es nur ein Zimmer mit zwei Einzelbetten geben. Das lies sich gerade noch beheben. Auch wenn die Zimmer sauber waren,so täuschen sie nicht über den insgesamt herunter gekommenen Eindruck des Hotels hinweg. Dieser hat sich dann am Morgen bestätigt. Ab 8.30h, gab es bei voll besetztem Hotel kein heißes Wasser.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt! Es tut mir leid, daß Sie bei voll besetztem Hotel die Erfahrung machen mussten, daß an diesem Morgen sehr viele gäste gleichzeitig geduscht haben und deshalb die Warmwasserproduktion nicht hinterherkam. Dürfen wir Sie demnächst dann in einem unserer renovierten Businesszimmer begrüßen? Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

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