- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Von außen gleicht das Hotel einer Kaserne. Das Zimmer lag zur sechsspurigen Staße. Ein Zimmer nach hinten raus ( zum Parkplatz ) kostete 10 Euro extra pro Nacht. Es gab nur eine Sitzgelegenheit, obwohl ich Doppelzimmer gebucht hatte. Die Möbel waren alt und verschmutzt. Die Gardinen vergilbt. Die "Klimaanlage" war ein Klimagerät, das am Fenster stand mit Rohr nach außen. An vielen Stellen, z.B. Duscheingang blätterte die Farbe ab. Im Nebenraum von der Sauna stand ein Trimmfahrrad mit einem völlig zerrissenem Sattel. Sämtliche Steckdosen und Kabel lagen dort ohne Schutz. Geweckt wurden wir vom Reinigungsservice schon um 8.40 Uhr, es war kein Türanhänger im Zimmer, den wir sonst hätten raushängen können, aber auch ohnedem erwarte ich den Reinigungsdienst nicht um diese Uhrzeit. Im Frühstücksraum lagen lauter Krümel auf dem Stuhl. Obwohl zwei Nächte gebucht, sind wir nach der ersten Nacht abgereist. Die Beschwerden habe ich der Rezeption mitgeteilt, aber nicht mal eine Entschuldigung gab es.
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Inga |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Ing, vielen Dank, daß Sie sich die Mühe gemacht haben, über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es tut mir Leid, daß Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und Anlaß für Reklamationen hatten Wir wissen, daß unsere Zimmer nicht mehr die modernsten und neuesten sind! Die Renovierung im öffentlichen Bereich haben Sie sicher gesehen - für die Zimmer erwarten wir weitere Renovierungen noch im Laufe des Jahres. Daß die Tür zum Nebenraum der Sauna mit dem Laufrad nicht abgeschlossen war, da dort notwendige Arbeiten ausgeführt werden, wie Sie richtig bemerkten, tut mir Leid. Das Housekeeping haben wir nochmals darauf hingeweisen, insbesondere am Wochenende den Gästen etwas mehr Zeit zum ausschlafen zu lassen, bevor sie mit ihrer Arbeit beginnen. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann General Manager