- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich habe dieses Hotel gebucht, weil ich die TRYP Gruppe zum Beispiel aus Frankfurt kenne, modern, hell und sauber. Ich glaube man hat bei TRYP früh versucht den Style von NH zu kopieren, aber selbst wenn, wäre dies ja nichts schlimmes, in Bremen stellt sich die Realität aber ganz anders dar. Der Check Inn erfolgte zügig und sachlich, beinahe nüchtern, aber das war völlig ok. Man gab mir die Schlüssel des reservierten Einzelzimmer, echte Schlüssel, die darauf schließen lassen wie alt das ganze hier ist, und ich fand ein erschreckend kleines Zimmer mit dem klassischen Einzelbett aus den 80er Jahren, zusätzlich war das Zimmerunglaublich laut, weil es direkt an der stark befahrenen Strasse, inkl. Straßenbahn liegt. Das wäre alles kein Problem, gäbe es Schallschutzfenster, gibt es aber nicht… Ich habe sofort reklamiert und die Dame am der Reception scheint Kummer gewöhnt, denn ohne Diskussion bekam ich ein anderes Zimmer, ihrer Aussage nach zufolge das letzte freie Zimmer, man sei ausgebucht. Nun hatte ich die Wahl zwischen Pest und Cholera. Das Zimmer war zwar modern eingerichtet und zweifellos größer und etwas ruhiger, allerdings handelte es sich um ein Raucherzimmer!!! Ich lies mich darauf ein, um schlafen zu können. Aber insgesamt eine Katastrophe und eine Frechheit Gästen so etwas zuzumuten. Das Zimmer an sich war groß, allerdings geplatzte Fliesen im eher alten Bad, Bettumrandung abgerissen und Staub in allen Ecken. Alte Haare überall im Bad, alles in allem nicht gründlich gereinigt! Schlussendlich wollte man noch mein Frühstück zum zweiten mal berechnen, obwohl es mit reserviert, gebucht und bezahlt war. Das Frühstück war allenfallsin Ordnung,die Auswahl sehr bescheiden, weicher, nicht knuspriger Speck, festes Rührei, keine Tomaten, usw.... also wirklich kein kulinarischern Donnerschlag! Für die Dauer meiner Anwesenheit, kam kein Servicemitarbeiteran meinen Tisch, keine Frage nach Espresso, Kaffee und dergleichen. Es wurde auch kein Geschirr abgeräumt, als mein Tisch voll war ging ich schließlich. Die Sercicecrew hat da noch immer ihr Schwätzchen gehalten. Über meinem Tisch im Restaurant, überall Flecken an der Wand, deutlcih sichtbar Schmutz auf den Fensterbänken, alles in allem schmzuddelig und nicht sehr einladend. TRYP Bremen, nein Danke und nie wieder.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Michael |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 149 |
Sehr geehrter Michael, zunächst besten Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Es tut mir leid, daß Ihre Erfahrung mit TRYP in Bremen nicht Ihren Erwartungen nach dem Besuch eines anderes Hauses der Kette entsprochen hat. Leider sind gerade bei vollem Hotel nicht immer ausreichend Nichtraucherzimmer verfügbar, obwohl 90 % unserer Zimmer bereits Nichtraucherzimmer sind. Es läßt sich anhand Ihres Kommentars nicht nachvollziehen, wann genau Sie im Haus waren, ich habe jedoch Ihren Kommentar zum Anlaß genommen, sowohl im Housekeeping als auch im Frühstücksservice die offensichtlichen Mängel zur Sprache zu bringen und für weitere Trainings genutzt. Geben Sie uns eine weitere Chance mit einem weiteren Besuch? Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor