TUI BLUE Insula Alba

Liebe Elke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir berücksichtigen jedes Feedback, das wir erhalten, stets ernsthaft, um unsere angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir sind jedoch ziemlich überrascht und entmutigt darüber, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir wünschten jedoch, Sie hätten etwaige Schwierigkeiten rechtzeitig mit uns geklärt, damit wir entsprechend reagieren könnten, da wir immer bereit sind, die Extrameile zu gehen. Unser Team ist stolz auf das Serviceniveau, für das wir bekannt sind, und es ist bedauerlich, wenn Ihnen dieses Engagement für den Service nicht deutlicher aufgefallen ist. Wir möchten Ihnen nur versichern, dass wir uns dafür einsetzen, unseren Gästen den höchstmöglichen Service- und Qualitätsstandards zu bieten, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, unseren hohen Stellenwert bei Ihnen wiederzugewinnen. Mit fruendlichen Gruessen, Das hotel management von Tui Blue