- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gepflegte Anlage, die ihm Prospekt schöner aussieht als in der Realität. Wer keinen Swim up Pool hat, muss früh aufstehen, da ab 08:30 nahezu alle Liegen am öffentlichen Pool -trotz Verbotes- reserviert sind. Leider unternimmt das Hotel nichts dagegen. Lärmbelastungen sind grenzwertig, insbesondere gilt das für Zimmer mit einer 700 Nr.
Wir haben ein Swim Up Zimmer gehabt. Entgegen dem Katalog enttäuschend. Unser Zimmer war weit außen, direkt an einer kleineren Straße, dort war es sehr laut. Wir haben nach zwei Tagen ein neues Zimmer bekommen, dieses war gut. Beide Zimmer haben keinen Sonnenschirm, so das man den halben Tag ohne Sonnenschutz in der prallen Sonne liegt. Im September grenzwertig, im Sommer vermutlich nicht auszuhalten. Beide Zimmer waren nicht dreckig aber auch nicht sauber. Handtücher werden täglich ausgetauscht, egal ob man diese auf den Boden legt oder nicht. Das Hotel hält sich hier nicht an die eigenen Nachhaltigkeits Versprechen. Im Doppelzimmer gibt es außer dem Bett nur eine Sitzgelegenheit. Die Badezimmer mit Glastüren sehen schick aus, aber sind nicht so praktisch, insbesondere Nachts. Die Minibar ist sehr klein und nicht richtig installiert.
Das Essen war gut und lecker, außerdem sehr vielseitig. Für den 6. Stern hat leider der Wow- Effekt gefehlt. Das Restaurant ist groß, hell und freundlich und die Lautstärke ist ok. Bitte unbedingt mal die Klimaanlagen im Restaurant reinigen lassen, diese sind sehr dreckig. Die Getränkepreise bei Halbpension sind fair und angemessen. Die Mitarbeiter in der Gastro sind durchgehend freundlich. Spendiert euren Bedienungen an den Bars ein paar Tücher, damit sie auch mal über die Tische wischen können. Schade das es keine Snacks zu den Getränken gibt, so wie man es sonst in Griechenland in den Bars und Tavernen kennt.
Der Service ist sehr gut, alle Mitarbeiter sind höflich, hilfsbereit und sehr freundlich. Unsere Anliegen wurden umgehend bearbeitet.
Der Ort geht so und ist recht langweilig, leider hat das Hotel keinen Strand und auch der öffentliche Strand ist nicht sehr schön. Das Hotel liegt in der Einflugschneise zum Flughafen Heraklion und der Fluglärm ist grenzwertig. Allerdings eröffnet in nächster Zeit ein neuer Flughafen auf Kreta, so dass sich das Problem dann erledigt haben könnte.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Das Hotel bietet ein Animationsprogramm, was aber irgendwie nix halbes und nix ganzes ist. Allerdings war das Angebot für uns völlig ausreichend. In der Umgebung gibt es die üblichen Strandaktivitäten, dazu sind in unmittelbarer Nähe des Hotels diverse Autovermietungen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dirk |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Dirk, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind jedoch ziemlich überrascht und entmutigt darüber, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir wünschten jedoch, Sie hätten etwaige Schwierigkeiten rechtzeitig mit uns geklärt, damit wir entsprechend reagieren könnten, da wir immer bereit sind, die Extrameile zu gehen. Dennoch sind wir für Feedback, auch für Bewertungen wie Ihre, dankbar, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Stärken und Schwächen zu erkennen. Unsere Reaktion auf Feedback erfolgt weiterhin in Wort und Tat. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dies bei einem zukünftigen Aufenthalt zu beweisen. Mit Fruendlichen Gruessen Das Hotel management von Tui Blue Insula Alba.