Die 4,5 Sterne, die überall suggeriert werden, ist dieses Hotel nicht wert. Wir sind anderes gewohnt. In diesem Hotel waren wir in diesem Monat für zwei Wochen untergebracht. So viele Sicherheitsmängel, wie dieses Hotel hatte, war unfassbar. Jede zweite Liege am Strand war kaputt und es bestand Verletzungsgefahr. Die Fluchtwege waren nicht ausreichend ausgezeichnet. Mein Mann hat das ganze mal versucht nachzuvollziehen. An den nur wenigen vorhandenen Piktogrammen konnte er herausfinden, wo die Sammelpunkte in diesem Hotel sind. Keine Fluchtwegmarkierungen gegeben. Vor allem wen man bedenkt, dass es eine Erbebenregion ist. Verschieden Elektrokabel ragten häufig unisoliert aus den Wänden oder Böden heraus. Die Ausstattung der Zimmer war weit unter der 4 Sterne. Teilweise veraltet, zerkratz und unpassend zu der anderen Möbel. Cocktails waren nur bedingt trinkbar. Schlecht gemacht, mit schlechten Zutaten, überzuckert, ohne Deko. Es war mir schon fast peinlich diese Cocktails zutrinken und diese Getränke dann auch Cocktails zu nennen. Keine Bierauswahl. Wasser mit Chlor versetzt. Keine Auswahl an Getränken mit Zuckerersatzstoffen. Keine Frozen oder Crushed Ice Cocktails/Getränke. Wein, OK. Das einzige AI Bier, ok. Dann ist es uns bei der Anreise passiert, dass wir lange auf unser Zimmer warten mussten. Ja, wir kamen schon um 11Uhr im Hotel an. Es ist ok, dass das Zimmer noch nicht um 14 oder um 14:30Uhr fertig war. Aber es ist nicht ok, dass es immer noch nicht um 15 Uhr fertig war. Gäste die nach uns ankamen haben teilweise schon vor 15 Uhr ihre Zimmer erhalten. Letztendlich nach mehrmaligen unfreundlichen Abwatschen, von wegen "wir sagen Ihnen Bescheid, wenn es weit ist", konnten wir das Zimmer um 15:40 Uhr beziehen. Bescheid hat uns jedoch keiner gesagt, obwohl wir sichtbar in der Lobby warteten. Wir mussten nämlich trotzdem nochmal nachfragen. Wirklich sauber war das Zimmer trotzdem nicht. Seltsame Flecken auf den Nachtbeistelltischen oder klebrige Stellen darauf. Unlecker. Das Frühstück und das Abendessen waren gut. Die Auswahl an AI Kaffeearten war schlecht. Mittagessen in der Anemos Beach Bar war ok. Der Preis-Leistungsverhältnis im Spa ist schlecht. Für das, was man da erhält eindeutig zu teuer. Wunderbar war es vor allem eine säurehaltige Lotion beim Facial Treatment in Auge zu erhalten und dann einfach mal einen mit Wasser durchtränkten Wattepad zu erhalten um es weg zu wischen, anstatt das Auge unter fließendem Wasser zu spülen, wie es die Erste-Hilfe-Maßnahme verlangt. War gar nicht mal so ********** das Auge mehrere Minuten nicht öffnen zu können, weil es so extrem brannte. Entspannung sieht anders aus. Die selbst angepriesene Regel, dass die Liegen nicht vor 10 Uhr reserviert werden sollen, ist reiner Humbug. Schon ab 7 Uhr sind schon mindestens die Hälfte der Liegen belegt. Verrückt. Das Sahnehäubchen war aber der Umgang mit Personal. Da wir russischsprechend sind, haben wir auch die Gelegenheit gehabt sich ein wenig mit dem russischsprechenden Personal zu unterhalten. Frage: wo bleibt die Einhaltung der Arbeitszeiten, wo bleibt die pünktliche Zahlung der Löhne, wo bleibt der menschliche Umgang mit den Mitarbeiter von Seiten der Manager, wo bleibt Menschen-würdige Unterbringung und Verpflegung der Mitarbeiter (wir haben Fotos gesehen), wo bleiben die freien Tage? Ständig sahen wir die gehetzten und übermüdeten Blicke des Reinigungspersonals, der Kellner oder Personals von Guest Relations. Hey, das sind keine Sklaven! Die Situation der Mitarbeiter dieses Hotels sollte überprüft und verbessert werden. Es sollte vor allem ein Anonymes Beschwerde- und Lösungsmanagement für die MA eingerichtet werden. Auf gar keinem Fall würde ich diesem Hotel nach deutschen Maß 4,5 Sterne vergeben. Für mich oder meinen Mann waren es nur 3 Sterne. Durch unsere vergangen Reisen wissen wir sehr wohl, was man von den 4 Sternen erwarten könnte. Dementsprechend war die Stimmung zur Anfang recht geknickt, da wir bei 4 Sternen was anderes gewohnt sind ( ja, auch in Griechenland). Am Ende haben wir versucht das Beste daraus zu machen. Auch die Mitarbeiter waren ultranett und haben unsere Stimmung so gehoben, dass wir trotz der Missstände uns in unserem Urlaub erholen konnten. Schlechter Beigeschmack bleibt trotzdem.

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