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Patricia (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Strand
Hotel ist fünf Sterne wert (aber ohne Personal)
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein wirklich schönes,,vor 2 Jahren neu errichtetes Hotel mit konfortablen, großen Zimmern. Leider hat der Großteil des Personals unserer Meinung nach jedoch keine 5 Sterne verdient. So wird zB im Restaurant ein äußerst schlechtes bzw. gar kein English gesprochen, sodass sogar auf kleinste Sonderwünsche nicht eingegangen werden konnte. Auch die Kommunikation zwischen Restaurant-Mitarbeitern und Rezeption ist noch ausbaufähig (es wurden unterschiedliche Auskünfte gegeben). Die Rezeption vermittelte uns das Gefühl, auf Urlaubsgäste nicht angewiesen zu sein: Es wurden leider falsche Auskünfte gegeben und beim Check out fand es niemand der Mühe wert sich zu verabschieden bzw. nachzufragen ob uns der Aufenthalt gefallen hat. Unser Fazit: Uns hat der Urlaub trotz der o.a. und noch einiger anderer negativer Erlebnisse gefallen, an eine Wiederholung oder Empfehlung ist aber dank des Auftritts des Personals nicht zu denken. Ein kleiner Tipp: Wer auf einen Mietwagen angewiesen ist, sollte ihn erst im Hotel buchen, da die Preise der lokalen Autovermietung deutlich günstiger sind und die Abwicklung durch diese wirklich sehr professionell erfolgte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1