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Aus der Schweiz
Alex M. (36-40)
Aus der SchweizVerreist als Paar • Juli 2009 • 1 Woche • Strand
Hotelanlage TOP! Kundendienst FLOP!3,7 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Anlage ist wirklich toll, der Pool spektakulär. Die Gartenanlage fantastisch. Die Architektur unglaublich cool und modern . ABER das Management hat beim wichtigsten Punkt gespart, dem Personal. Zwar (teilweise) sehr bemüht, aber definitiv keine 5 Sterne Qualität! Kellner/ innen sind zu 90 % Lehrlinge, importiert aus Tschechien, Norwegen und co. Chaos vorprogrammiert. Das Receptions Team glaubt sich Gott auf Erden und akzeptiert KEINE Reklamationen. Trotz allem: Palazzo del Mare , eine Reise wert!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alex M. |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
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